Du skal kunne stole på dine maskiner hele tiden, uanset om det drejer sig om automatisk malkning, automatisk fodring eller foderhøst. Alle ugens dage, 365 dage om året. Med Lelys serviceteknikere får du garanti for optimal brug af Lelys produkter.

Teknikerne kommer regelmæssigt på besøg til periodisk vedligeholdelse. De kan hurtigt komme til stede i tilfælde af eventuel fejlfunktion. Du har support døgnet rundt, uanset hvad dag eller tidspunkt, det er.

Partnere

Vores teknikere taler branchens jargon i kraft af specialiseret oplæring, praktisk erfaring og tit også en baggrund inden for landbruget. Alle teknikerne arbejder inden for eget område og kender til bedriften og dens udstyrs baggrund og detaljer. Det er ensbetydende med, at de kan gå i gang for fuldt tryk.

Det gør dem også til betroede partnere. De kan hurtigt træffe de rigtige beslutninger og løse eventuelle problemer. Det giver ro i sindet: Din tekniker står altid til din rådighed.

 

Takket være vores omfattende distributionsnetværk og mange faciliteter over hele verden er du også sikker på at få en tekniker med kendskab til lokale forhold, love og bestemmelser.

Technical Service Support i praksis

I stalden

Alle mælkeproducenter, der overgår til automatisk malkning eller fodring får vejledning - både fra teknisk og ledelsesmæssig side. Denne vejledning gives inden, under og efter installation/opstart af de automatiske systemer. Det finder sted i overensstemmelse med en forudfastlagt struktureret plan. Således ved du, hvad du kan forvente, og du kan regne med optimal præstation fra vores produkter lige fra begyndelsen.

I løbet af denne proces arbejder serviceteknikerne tæt sammen med deres kolleger fra Farm Management Support. De får råd og oplæring i brugen af vores automatiske ko-, arbejds- og ledelsessystemer.

TSS_CS88396.png
Hvis du har spørgsmål vedrørende brug og teknisk optimisering, kan du stadig regne med teknikeren selv efter installation og opstart.

Så længe systemet er i drift, besøger serviceteknikeren regelmæssigt din bedrift med henblik på forebyggende vedligeholdelse. Forebyggelse er bedre end behandling. Med forebyggende vedligeholdelse kan du undgå uventede fejl og holde omfattende vedligeholdelsesarbejde under kontrol. Det gør det nemmere at forudsige og forvalte brugsomkostningerne.

Du får et automatisk alarmsignal i tilfælde af tekniske problemer. Hvis du ikke kan løse problemet, kan teknikeren tilkaldes. Teknikeren kan hurtigt være der inden for to timer om nødvendigt.

Certificering

Teknikerne skal bestå et Lely-certificeringskursus, før de får tilladelse til at udføre vedligeholdelse eller yde support. Uddannelsen tilbydes af vores interne kursusorganisation, Lely Academy. Den er udviklet specielt til vedligeholdelse af vores produkter.

Certificeringskurset omfatter flere niveauer. Hvert niveau øger serviceteknikerens viden, erfaring og evner til problemløsning. Teknikeren kan afhængigt af problemets art få hjælp af en mere erfaren kollega. I tillæg til vores certificeringskursus opfordres vores serviceteknikere desuden helhjertet til at holde deres ekspertise ved lige i forhold til det krævede niveau og til at lære fra hinanden.Teknikerne deler viden og erfaring med hinanden. De har også adgang til en rigdom af digital information, bedste praksis og manualer, som alt sammen hjælper dem i deres arbejde.

Med deres viden, erfaring og engagement gør vores hold af teknikere alt muligt for at garantere dig maksimal nyttetid og løse problemer hurtigt og effektivt.

På marken

Du skal kunne stole på dine maskiner under foderhøsten. Du skal kunne vælge lige det rette øjeblik til afgrødeindsamling for at bevare afgrødens energi, næringsstoffer og struktur. Det er derfor, det samme princip gør sig gældende ved vores foderhøst: Der er altid support at få - uanset dato eller tidspunkt. I høsttiden er det vigtigt at du kan arbejde effektivt.

TSS inpage  forage.jpg
Vores maskiner er udviklet i forhold til princippet om kvalitet ved hjælp af kvalitet og pålidelighed. Du kan derfor selv udføre mindre vedligeholdelse på alle vores maskiner og modeller enkelt og hurtigt.Hvis du ikke selv kan løse et problem, skal du kontakte din forhandler for service. Via din forhandler kan du være sikker på hurtigt at få en betroet tekniker til stede til reparation af din maskine.

Vi tilbyder alle forhandlerteknikere et årligt oplæringskursus inden høstsæsonen. På den måde er de bekendte med vores maskiners vigtigste forbedringer og udviklinger.

Hvis delreparation ikke er nok, har teknikeren adgang til originale reservedele fra Lely. De er med garanti den bedste løsning på lang sigt. Mange dele er specielt designet til den pågældende maskine. Du ved derfor, at din maskine er bygget på den bedst mulige måde.

 

‘Lely Italy’s støtte var afgørende. Vi arbejdede sammen som et hold for at løse problemet.’

Lokal handlen

med international viden

Vores lokale serviceteknikere arbejder ikke alene. De får support døgnet rundt af nationale og internationale hold fra Teknisk servicesupport.

Disse hold samler tilbagemeldinger, viden og information fra teknikere verden rundt. De sørger for, at vores maskiner bliver ved med at udvikle sig på grundlag af denne information. Uanset om det drejer sig om staldautomatisering eller foderhøstmaskiner.

Sideløbende med vedvarende oplæring informeres serviceteknikerne ugentligt om de seneste tekniske udviklinger. De har adgang til digitale ressourcer for fortsat at udvide deres kendskab.

De bedste resultater

ved lavere omkostning

Vi er stolte af, at så mange landmænd verden over bruger vores produkter i deres daglige arbejde. Ved fortsat at rette vores tekniske service ind efter behov og krav, der dukker op i praksis, finjusterer vi konstant vores serviceniveau. Vi ønsker at blive ved med at yde den bedste support til jer som landmænd i driften af jeres virksomhed.

Ved at samle vores ressourcer får vi mest ro i sindet og de bedst mulige resultater ved lavest mulige brugsomkostninger. Døgnet rundt, 365 dage om året.

Hvorfor Lely?

Alle landmænd i verden skal dagligt træffe beslutninger vedrørende deres bedrift. Valg både for dem selv og deres virksomhed. Men det behøver de ikke gøre på egen hånd. De kan få hjælp af rådgivere til at finde de rette løsninger og lede deres virksomhed i den rigtige retning.

Flere og flere af jer vælger Lely som en langvarig partner. Det er, fordi vores produkter og tjenester hver dag gør jer i stand til at tage endnu et skridt mod jeres ønskede resultater. Vi står ved jeres side med de rigtige folk, som er dygtige og højtuddannede.

 

Top

Lely's websted bruger cookies. Flere oplysninger på denne side Luk