Cómo manejar incidentes

HBY: Hablamos mucho de prevención al trabajar con mercancías peligrosas. Pero habrá habido veces en tu trabajo en que las cosas no hayan salido bien. ¿Qué puedes explicar al respecto?
EH: Por desgracia, he vivido incidentes. Y algunos dejan consecuencias duraderas. El impacto en personas, animales y/o el entorno puede llegar a ser catastrófico, por lo que es buena idea insistir en la seguridad. La mayoría de los incidentes que he presenciado se deben a negligencias cometidas por las personas.
HBY: ¿Tienes alguna lista tipo «los 5 incidentes más importantes»? Estaría bien tener información sobre estas situaciones, para que todos podamos aprender de ellas.
EH: El más común, por desgracia, sigue siendo equivocarse de producto y usarlo en una aplicación para la que no es adecuado. Por ejemplo, no hay que usar un producto de limpieza para el cuidado de las ubres. Pasar por alto las etiquetas y la ignorancia son las causas. También he visto incidentes durante el uso. Por ejemplo, al verter líquido en una garrafa abierta o levantarla y volverla a echar. Además, los derrames que no se limpian inmediatamente son otro incidente frecuente. Por último, querría mencionar la mezcla de productos químicos. A menudo se produce de forma involuntaria, pero puede provocar todo tipo de consecuencias indeseadas. En todos estos casos, las cosas pueden descontrolarse y es necesario actuar con rapidez.
HBY: Todo se reduce a eso. ¿Hasta qué punto estamos preparados en Lely para afrontar estas situaciones al usar este tipo de mercancías peligrosas?
EH: No es solo cuestión de estar preparados nosotros, sino de que lo estén nuestros clientes, los productores lácteos de todo el mundo. Al fin y al cabo, ellos son los que manipulan las mercancías peligrosas. Nuestra función consiste básicamente en asegurarnos de que los productos se entreguen adecuadamente y completamente documentados. Entonces la responsabilidad recae en el ganadero, que puede estar preparado sencillamente teniendo las herramientas a mano: la hoja de datos de seguridad, las tarjetas químicas de Lely, el botiquín de primeros auxilios y... el sentido común.
HBY: El ganadero no es un especialista en sustancias peligrosas, aunque afortunadamente no se producen incidentes con demasiada frecuencia. ¿Cuál es tu consejo en caso de contaminación o fuga?
EH: Siempre poner por delante la propia seguridad. ¡Siempre! A continuación, llevar a cabo las acciones tales como aclarado, retirada de prendas contaminadas y, en caso de duda, consultar con un especialista. Las ya mencionadas hojas de datos de seguridad, etiquetas y tarjetas químicas de Lely contienen indicaciones al respecto.
HBY: Hasta ahora te has referido a las personas. ¿Qué hay de los animales?
EH: Buena pregunta, porque por extraño que parezca no se mencionan en ninguno de los documentos antes mencionados. En caso de contaminación de los animales, es preciso consultar con el veterinario y llamar al Lely Center. Ellos pueden a su vez llamar al servicio de atención de Lely y a los correspondientes especialistas. Lely dispone de protocolos para este tipo de incidentes. Para las personas, los animales y el medio ambiente.
HBY: Es bueno saberlo. Me gustaría añadir algo desde la experiencia: no hay que esperar sino reaccionar de inmediato y consultar siempre a un especialista para estar seguro.