El Sr. Oneda, un ganadero italiano, hizo la transición a ordeño automático hace algunos años. En la actualidad posee 110 vacas, la mayoría de las cuales se ordeñan mediante un Lely Astronaut y el resto en una sala de ordeño tradicional.

Escogió a Lely por los índices de rendimiento del robot y de bienestar de los animales. Espera poder invertir en el futuro en un segundo Astronaut y alcanzar la plena automatización.

Lo que más le ha impresionado de Lely ha sido el servicio de asistencia técnica. Tuvo un problema un día festivo de 2014, y estos son sus comentarios sobre su rápida resolución:

‘La ayuda de Lely Italia fue crucial. Estoy muy contento de haber tenido a todos los técnicos conmigo. Todos ellos trabajaron en equipo para solucionar el problema. Nunca me sentí solo.’

Una historia de éxito

El Sr. Oneda asumió el control de la explotación familiar de manos de su padre y su tío en 1998. Al principio tenía que ordeñar 40 vacas en una sala de ordeño tradicional. En 2011 su rebaño ya contaba con 85 vacas y tenía contratado a un ayudante de ordeño.

'Tras superar una enfermedad, decidí comprar un robot de ordeño para que me hiciera la vida más fácil. Seguí trabajando yo solo, ordeñando 60 vacas con el robot y 25 en la sala de ordeño. Hoy tengo 110 vacas, que producen 1 200 000 kg de leche al año, de los cuales 780 000 corresponden al robot.'

La transición a la automatización

En 2010 el Sr. Oneda estuvo visitando unos cuantos establos y pudo observar el funcionamiento de robots muy diversos. Al final se decidió por la marca Lely porque era (y sigue siendo) la mejor en términos de rendimiento y bienestar de los animales. La puesta en marcha fue un gran éxito. En menos de dos semanas, todas las vacas se habían acostumbrado al robot. Además, el Sr Oneda siempre ha tenido una relación excelente con todos los empleados y técnicos del Centro Lely, jamás ha habido ni la más leve discusión.

'Estoy encantado con el rendimiento de mi robot de ordeño. Ya no puedo imaginarme el trabajo sin él, e invertiría en un segundo robot si la situación económica fuera un poco mejor. IEn los cinco años que hace que tengo el robot, ha precisado mantenimiento correctivo en tan solo cinco ocasiones. El mantenimiento preventivo regular siempre se ha llevado a cabo en su momento.’

Un problema técnico solucionado

El 31 de diciembre de 2014 se produjo una avería: el lector Lely Qwes no reconocía todos los crotales de reconocimiento de vacas Qwes. Vino un técnico inmediatamente y sustituyo el lector por otro nuevo, pero la situación empeoró en vez de mejorar: ahora, el nuevo lector solo era capaz de reconocer diez crotales Qwes. Los técnicos de Lely sustituyeron los setenta crotales Qwes y casi todas las placas de circuitos, sin resultado positivo. Finalmente se encontró una solución:

'Por fin los técnicos solucionaron el problema volviendo a cambiar el lector. El servicio técnico fue rápido y eficiente: los técnicos no se marcharon hasta que el problema fue subsanado.’

Un cliente satisfecho

La ayuda de Lely Italia fue crucial. El Sr. Oneda está muy satisfecho de haber tenido a los técnicos a su lado durante esta difícil situación. odos ellos trabajaron en equipo para solucionar el problema. Nunca se sintió solo, a pesar de ser festivo. De hecho, el problema surgió a las 7 de la mañana del día de Nochevieja y se dio por solucionado a las 3 de la tarde del día de Año Nuevo.

'El robot no ha tenido más problemas de antena. Durante los meses siguientes fui objeto de un seguimiento intensivo para controlar mi situación. ¡Por fortuna, todo ha vuelto a la normalidad! Veo aquel incidente como un hecho aislado; para mí, la compra del Lely Astronaut sigue siendo una decisión excelente.'

¿Por qué Lely?

Todos los ganaderos, en cualquier rincón del mundo, deben tomar decisiones cada día para su explotación. Decisiones que afectan tanto a sus negocios como a ellos personalmente. Peo no tienen por qué tomarlas en solitario. Cuentan con la asistencia de asesores que le ayudan a encontrar las soluciones más adecuadas y a impulsar su negocio en la dirección correcta.

Un número cada vez mayor de ganaderos optan por Lely como socio a largo plazo. Ello se debe a que cada día nuestros productos y servicios no permiten dar otro paso en pos de los resultados deseados. Estamos a su lado con las personas adecuadas, profesionales altamente cualificados y adiestrados.

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