Quel est ton parcours ?
J’ai débuté dans le milieu agricole en 1982, j’ai fait un BTS machinisme et ai travaillé chez plusieurs constructeurs et concessionnaires. Un beau jour, rentrant d’une réunion un peu difficile, j’ai rencontré un inspecteur Lely à qui j’ai dit que je cherchais du travail. J’ai discuté directement avec Franck Vétil (Cluster Manager France Iberia), le soir même j’envoyais un CV et 15 jours après je démarrais chez Lely ! C’était le 4 décembre 2000, au début de la phase réelle de commercialisation des robots de traite Astronaut
Quels ont été tes débuts chez Lely ?
Chez Lely, j’ai commencé avec ce qu’on appelle « le Sud Ouest » (qui était en fait le Sud de Rennes !) en vente directe, sans Lely Center, et on allait directement chez le client vendre le robot. J’ai alors déménagé à la Rochelle pour être au plus proche de ma zone d’activité. Nous avons progressivement établi un parc, puis le système de Lely Centers est arrivé en 2006. J’ai eu la chance de participer à l’animation des Lely Centers hors zone. J’ai ensuite eu l’opportunité de participer à la création du Lely Center de Granzay Gript où j’avais investi des parts.
C’est toujours le commerce qui m’a animé lors de mes expériences, mais aussi aider les gérants à transmettre le savoir de Lely, former des vendeurs. Je suis arrivé dans un nouveau secteur avec de nouveaux produits : j’ai dû repérer, expliquer la nouveauté, convaincre, vendre, renouveler, faire visiter et créer une relation de confiance avec les utilisateurs pour qu’ils deviennent ambassadeurs de la marque demain.
Que préfères- tu dans ton travail ?
Convaincre, développer des nouveautés. Le plus gros du travail est le chemin qui mène à la vente. Il y a certaines personnes qui ont commencé ce chemin il y a plus de 10 ans.
Ton meilleur souvenir ?
Ce serait difficile de n’en citer qu’un ! Je retiens beaucoup de bons souvenirs : la dernière vente, le dernier cheminement, les voyages avec les éleveurs, beaucoup de quotidien, c’est génial.
Qu’est-ce qui t’a fait rester chez Lely pendant toutes ces années ?
La nouveauté, une société familiale qui s’occupe du développement du produit, de la satisfaction client , de la vision du marché de demain et une bonne équipe qui m’a accompagné durant ces années
Quels conseils donnerais-tu à une personne fraîchement arrivée chez Lely ?
Pour un vendeur, je lui conseillerais de bien s’imprégner du produit, le connaître, aller voir des clients équipés pour se faire sa propre expérience, s’inspirer des vendeurs qui sont là depuis longtemps et s’investir tous les jours. Comprendre pourquoi le produit a été fait et faire passer un message. Comprendre quelles sont les réticences des clients aux robots, savoir se mettre à la place du client, qui voit ses habitudes changer. Et pour les autres nouveaux arrivants chez Lely : aller voir le terrain, voir nos produits à l’oeuvre, s’inspirer du ressenti clients, c’est le plus important.
Une anecdote à nous raconter ?
Un prospect qui ne souhaitait pas de robots Lely, mais souhaitait un roto… Il a finalement vu que nos robots marchaient et il m’a rappelé ! Il a repoussé ce moment pendant des années, ne savait pas s’il pouvait garder sa production laitière, finalement aujourd’hui avec un robot il fait plus de lait et rentabilise son robot.
Ton départ à la retraite est le 10 avril prochain, comment l’appréhendes- tu ?
Je me prépare, je forme mon remplaçant en lui transmettant un maximum de choses que je sais. J’ai aussi de beaux projets dans ma vie personnelle qui m’attendent !
