Comment gérer les incidents

HBY : En matière de manipulation de produits dangereux, on parle beaucoup de prévention. Mais il vous est certainement déjà arrivé que les choses tournent mal. Parlez-nous-en un peu.
EH : Malheureusement, oui, j’ai vu des accidents. Et certains vous marquent à vie. L’impact sur les personnes, les animaux et/ou l’environnement peut s’avérer catastrophique. C’est pourquoi il faut vraiment insister sur la sécurité. La plupart des incidents auxquels j’ai assisté sont encore dus à une négligence ou à une mauvaise opération de l’homme.
HBY : Avez-vous une liste des 5 principaux incidents ? Il est bon de partager les connaissances sur ce genre de situation, pour apprendre les uns des autres.
EH : Malheureusement, le plus souvent, c’est parce que la personne a pris le mauvais produit pour une application pour laquelle il n’était pas prévu. Par exemple, n’utilisez surtout pas un agent nettoyant comme soin de la mamelle. Le plus souvent, la personne n’a pas lu l’étiquette ou elle n’est pas informée des risques. Je constate aussi des incidents lors de l’utilisation des bons produits. Par exemple, lorsque la personne prend le contenant, verse le produit et repose le bidon ouvert au sol. Aussi, le produit qui déborde et qu’on ne nettoie pas, cela arrive régulièrement. Pour finir, le mélange de produits chimiques. Souvent, c’est accidentel, mais cela peut avoir des conséquences fâcheuses. Dans tous les cas, la situation peut devenir incontrôlable et il faut réagir rapidement.
HBY : On y vient. Chez Lely, dans quelle mesure sommes-nous préparés pour faire face à ces situations dans le cadre de l’utilisation de ces types de produits dangereux ?
EH : Il ne s’agit pas seulement de nous, mais surtout de nos clients : les éleveurs laitiers du monde entier. Après tout, ce sont eux qui manipulent ces produits dangereux. Notre rôle est principalement de nous assurer que les produits sont livrés correctement et accompagnés de l’ensemble de la documentation nécessaire. Après, la responsabilité repose sur l’éleveur, qui peut s’y préparer simplement en ayant les bons outils sous la main. Comme la fiche de données de sécurité, les graphiques chimiques Lely, une trousse de secours et... du bon sens.
HBY : L’éleveur laitier sur le terrain n’est pas un spécialiste de ces types de produits et, heureusement, ces incidents ne se produisent pas trop souvent. Que conseillez-vous de faire, en cas de contamination ou de fuite de produit ?
EH : Faites toujours passer votre sécurité avant tout. Toujours ! Ensuite, rincez, retirez les vêtements contaminés et, en cas de doute, consultez un spécialiste. Ce qu’il faut faire est indiqué sur les fiches de données de sécurité, les étiquettes et les graphiques chimiques Lely.
HBY : Mais, là, vous parlez des personnes. Qu’en est-il des animaux ?
EH : Bonne question, parce que, effectivement, rien n’est mentionné sur les animaux dans ces documents. En cas de contamination des animaux, consultez toujours votre vétérinaire ou appelez le Lely Center. De leur côté, ils peuvent appeler l’assistance Lely et des spécialistes. Lely a déjà établi des protocoles pour ces types d’incidents. Pour les personnes, les animaux et l’environnement.
HBY : Bon à savoir ! Et j’aimerais rajouter quelque chose, d’après mon expérience : n’attendez pas trop longtemps. Réagissez immédiatement et consultez toujours un spécialiste, pour être sûr.