"Hoe gaat dat eigenlijk; een dag werken als onderhoudsmonteur van een melkrobot? Nou, dat vroeg ik mij ook af. En de ervaring die ik op heb gedaan deel ik graag met jullie!

Misschien ben je zelf monteur in een hele andere sector, of werk je wel in de agrarische sector, maar dan in een andere functie, of je werkt zoals ik op een afdeling HRM en je wilt wel eens weten hoe het er in de praktijk aan toegaat. Lees dan vooral verder!"

"Op dinsdag 15 augustus mocht ik met Harm mee. Om te beginnen sta je vroeg op. Althans, als je dat zelf wilt en het in overleg met de klant ook uitkomt. Als onderhoudsmonteur bij Lely bepaal je namelijk zelf je werktijden. Heb je, zoals Harm, ook nog werk liggen op je ‘eigen’ boerderij en wil je daar aan het eind van de dag nog aan het werk, dan begin je dus vroeg. Harm heeft zelf contact gehad met de boer of er iemand mee mag komen en afgestemd dat we om half 8 aanwezig zijn. Bij aankomst op het erf komt de boer ons direct begroeten. We delen wat informatie uit en we worden uitgenodigd om rond de klok van 10 koffie te drinken aan de picknicktafel. Een warm welkom..

Vandaag staat het onderhoud en één reparatie van twee melkrobots op de planning. De klant heeft nog een derde melkrobot en dat onderhoud staat voor volgende week gepland. ‘Kom jij altijd bij deze klant?’, vraag ik Harm. Waarop Harm aangeeft dat dat niet zo is. Alle monteurs komen bij allerlei klanten. De servicebinnendienst plant je per week in bij diverse klanten. De specifieke planning op de dag maak je vervolgens zelf. Daarnaast is er ook een storingsdienst en degene die dan dienst heeft, kan opgeroepen worden om naar een klant te gaan. Dat maakt het werk ook afwisselend zegt Harm. Geen enkele klant is hetzelfde. Het werk is afwisselend omdat je de ene keer bezig bent met onderhoud en dan met een reparatie. Dat is meestal overdag, maar eens in de ongeveer vijf weken is er een storingsdienst. Harm heeft gemiddeld één dag in de week werk op kantoor, omdat hij dan de telefonische helpdesk doet. Dat breekt heerlijk zijn week. Ook verricht hij onderhoudswerkzaamheden in Zelhem. En omdat Harm mentor is, heeft hij regelmatig contact met zijn collega’s om hen te helpen en te begeleiden.

Harm heeft een vaste werkvolgorde bij het controleren van de melkrobot. Hij leest data uit, hij verricht een visuele controle en hij herkent de geluiden van de robot. Zo weet, ziet en hoort hij waar de machine lekker loopt en waar mogelijk een mankement op de loer ligt. Hij loopt allerlei slijtonderdelen langs en weet wanneer hij wat moet vervangen. Ik mag zijn assistent zijn vandaag, wat niet meer inhoudt dan het aangeven van onderdelen, het schoonmaken van onderdelen en het verwerken van gegevens. Harm betrekt mij overal bij en legt van alles uit, zoals het veelvoud aan gegevens die de robot allemaal verzamelt over voeding en gewicht en gezondheid van de koe en de route die de melk aflegt voordat het in de winkel ligt. Ik vraag hem honderduit over wat voor koeien het zijn, waarom ze welk gedrag vertonen, wat het werk zo leuk maakt en we hebben het over onze hobby’s. Harm heeft intussen een werkplek gebouwd bij de robot met zijn gereedschapskist, meetapparatuur, vervangingsdelen, schoonmaakmiddelen, tablet etc. Af en toe lopen we op en neer naar zijn eigen bus voor nog meer materiaal.

Om kwart voor 10 zitten we in het zonnetje koffie te drinken met de klant. Drie generaties ontmoet ik hier en we kletsen over de melkrobot, dat hun dochter net uit huis is en over de vele huisdieren die er gezellig bij zijn. Harm geeft nog wat tips over het onderhoud van de robot en praat hen bij hoe het die dag loopt.

Na de pauze gaan we verder met het onderhoud van de tweede robot. Daar moet de arm van de borstel vervangen worden. Harm controleert de gehele robot en weet precies waar hij op moet letten. Om niets te vergeten werkt hij met een checklist en maakt hij soms foto’s, zodat hij straks ook een rapportage kan invullen.  Hij heeft door de jaren heen heel wat ervaring en handigheidjes opgedaan. Hij zegt nog steeds veel te leren van zijn collega’s en het leuk te vinden om een paar keer per jaar met elkaar op pad te gaan. Daarnaast is er natuurlijk het werkoverleg om informatie te delen en er is veel contact via WhatsApp tussen de monteurs. Harm volgt, net als iedere monteur, diverse trainingen verzorgt vanuit Lely International. Dat is ook samen met een collega en zo ben je weer op een andere manier met het werk en je eigen ontwikkeling bezig.

We worden door de klant uitgenodigd om te komen lunchen. Ik vraag Harm of dat altijd zo gaat en hij geeft aan dat dat per klant verschillend is, maar meestal wel. Aan het eind van de dag gaat Harm naar de boerderij van zijn ouders om daar onderhoud te plegen. Dat is wat hij het liefste doet. Op deze manier werkt hij heel zelfstandig en kan hij lekker zijn eigen ding doen. Tegelijkertijd is er veel contact met collega’s en hebben ze veel lol over wat ze meemaken op een dag.  Vanuit Lely Zelhem wordt hij gesupport om het optimale uit zijn werk te halen. Er is veel saamhorigheid en zorg voor elkaar.

Mijn volgende werkdag is weer op kantoor en daar hebben we onze eigen uitdagingen, maar ik kan nu een sollicitant tenminste nog enthousiaster vertellen over wat het werken bij Lely inhoudt. "