Wat ga je doen?

Als Business Operations Lead Service ben je een echte verbinder en bruggenbouwer. Je verbindt onze Service Management afdeling met de betrokken interne afdelingen op ons hoofdkantoor én je bouwt de brug tussen ons en de diverse Lely Clusters. Je speelt een cruciale rol in het implementeren van uniforme werkwijzen binnen het Service-domein en ondersteunt de internationale Lely kantoren (Clusters) in Change Management. Belangrijk is dat je, hoewel je geen direct leidinggevende bent, stakeholders motiveert, coacht en samenbrengt plus de leiding neemt op initiatieven die ervoor zorgen dat wij onze doelen op een efficiënte en effectieve manier behalen. Jij krijgt écht zaken voor elkaar.

Verantwoordelijkheden:

Uniforme Service werkwijzen implementeren: Jouw verantwoordelijkheid ligt in het succesvol invoeren van uniforme werkwijzen binnen het Service-domein van Lely. Samen met de business owners van verschillende afdelingen, waaronder Logistiek, Supply chain, Warranty, Servicemanagement en Service Products streef je ernaar dat hun processen gezamenlijk leiden tot de 'Lely Ways of Working' en waar nodig pak je de regie.
Ontwikkeling van tools: Je werkt nauw samen met de Product Owner in de ontwikkeling van ons nieuwe Service managementsysteem. Jouw inzicht en betrokkenheid zijn essentieel om de juiste functionaliteit te ontwikkelen die aansluiten bij de behoefte van onze Lely Centers wereldwijd. Daarnaast heb je ook oog voor de mogelijkheden van de andere tools en systemen.
Veranderingsproces: Als Business Operations Lead Service ben je ook actief betrokken bij het veranderingsproces. Je werkt intensief samen met implementatieverantwoordelijken bij de Lely Clusters die belast zijn met de daadwerkelijke uitvoering van veranderingen. Hierbij zorg je voor een soepele overgang en draagvlak bij alle betrokkenen. Waardoor o.a. de implementatie van onze nieuwe tooling en de ‘Lely Ways of Working’ een feestje wordt in plaats van een horrorverhaal.

Wat breng je mee?

Jouw bijdrage als Business Operations Lead Service is essentieel om onze organisatie verder te professionaliseren in het Service-domein en de driehoek People Proces Tool te laten werken. We zoeken daarom iemand die:

In staat is om prioriteiten te stellen en hoofd- van bijzaken kan scheiden.
Weet welke communicatieve vaardigheden wanneer in te zetten, en daarmee de diverse stakeholders samen laat werken op weg naar dé klantervaring.
Sterke projectmanagementvaardigheden bezit om samen met het team de diverse initiatieven soepel tot een succes te brengen. Waarbij succes betekent dat onze Lely Centers gemak ervaren van onze initiatieven.
Een creatieve analytische benadering heeft om uitdagingen op te lossen en kansen te identificeren.
Dit alles ondersteunt met; een WO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
Bereid is af en toe te reizen naar de internationale kantoren (gemiddeld 1x per 2 maanden, 2-5 dagen).

Wat bieden we jou?

Een interessante rol waarbij je door goed te luisteren, vragen te stellen (ook de kritische) en initiatief te nemen, met een gedreven team het Lely Service-kanaal verder professionaliseert waardoor wij, samen met jou, onze klanten nog beter kunnen bedienen. Verder:

Werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland.
Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.
Een laptop en telefoon.
Een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden.
Vrijheid in het organiseren van je eigen werk.
Goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei.
Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
#FitatLely-programma met onze eigen Lely Gym waar je dagelijks gratis kunt sporten tussen 06.00 en 20.00 uur (inclusief diverse sportlessen).
Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen & 13 roostervrije dagen.
Een salarisschaal van € 5000,- tot € 7000,- bruto per maand op fulltime basis.

Daarnaast zijn wij ook Familiebedrijf van het jaar 2019, Great Place to Work gecertificeerd en nog veel meer...

Solliciteer nu

Wil je meer informatie over deze vacature?

Michael van Duin

Call or WhatsApp +31(0)6 2335 5927

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.