Wat ga je doen?

Bijdragen aan een bright future in farming kan alleen met de juiste support. Jouw team is verantwoordelijk voor de zaken die nu spelen: denk aan het afhandelen van vragen vanuit het veld, het dealen met kritische klanten en incidenten, het signaleren van problemen en bugs. En het valideren van nieuwe oplossingen voordat jouw team een go geeft voor release. Om het beste uit het team en elk individu naar boven te halen komen jij en jouw leiderschap om de hoek kijken!

Taken:

De dagelijkse aansturing, ontwikkeling en coaching van het team.
Procesmatig verbeteren van de werkwijze binnen het team en (in samenwerking met collega teamleads) de afdeling.
De verbinder zijn met andere afdelingen, zowel binnen het hoofdkantoor als de wereldwijde Technische Service Support afdelingen van Lely. Dit betekent dat je ook incidenteel zal reizen, dit is ongeveer 10% van de werktijd.
Prioriteit aanbrengen binnen het werk van het team als dit onduidelijk is voor de teamleden.
Escaleren van problemen op basis van feiten als de voortgang achterblijft.

(Intern heet deze functie: 'Teamlead TSS', dat komt op je contract te staan, maar dat bekt zo slecht op een vacaturesite, dus vandaar de titel 'People Manager' in deze vacature.)

Wat breng je mee?

Je bent een faciliterend leider die er energie van krijgt om anderen te laten excelleren. Je bent procesmatig sterk, waardoor je structuur weet aan te brengen in de dynamiek van het werk van ons team. Je hebt ervaring in een technische service omgeving en hebt het doel om elke dag te verbeteren voor onze klanten (monteur, boer en koe).

Een afgeronde HBO/WO-opleiding.
Minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende of vergelijkbare functie.
Verbindende kwaliteiten.
Procesmatig sterk: je werkt gestructureerd en kunt structuur aanbrengen bij anderen.
Ervaring binnen een serviceorganisatie.
Goede Engelse spreek- en schrijfvaardigheden (andere talen zijn welkom).
Technische affiniteit.

Wat bieden we jou?

In een internationale werkomgeving die gedreven wordt door innovatie zijn er voldoende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we je:

Een enthousiast team dat zich gezamenlijk inzet voor een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor de agrarische sector.
Open en informele sfeer.
Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
Een fulltime salarisschaal tot maximaal € 5800,- bruto per maand waarin wij graag nog ruimte zien voor groei.
Flexibele werktijden.
Vrijheid en zelfstandigheid in het organiseren van je eigen werk.
De mogelijkheid om per jaar 6 roostervrije dagen te verkopen.
Tegemoetkoming in diverse verzekeringspremies.
Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.

...en de Lely Gym waarin je al je #FitatLely doelen kunt realiseren.

Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Lely vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.

Solliciteer nu

Wil je meer informatie over deze vacature?

Michael van Duin

Call or WhatsApp +31(0)6 2335 5927

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren. Daar geloven we in.

Dat begon 70 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.100 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we zowel vanuit onze Campus in Maasluis (het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland), maar ook vanuit andere internationale locaties. Samen hebben wij als doel: melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant maken.

Waar kom je te werken?

Wereldwijd heeft Lely meer dan 2000 certificeerde monteurs aan het werk. De Technical Service Support (TSS) afdeling heeft deze groep als belangrijkste stakeholder. Met het aanbieden van training, documentatie en 24/7 support helpen wij hen. Met onze steun kunnen zij excelleren in hun werk en daarmee de Lely producten continue draaiend houden. Ook vormt TSS de brug tussen feedback vanuit het veld en het promoten van continue doorontwikkeling van onze Lely producten.

Milking & Cooling
Lely heeft zeer innovatieve oplossingen voor de veehouders, zoals de melkrobot, automatische voersystemen en technische hulpmiddelen voor diergezondheid. Ons team is verantwoordelijk voor de oplossingen die in het Milking & Cooling portfolio vallen. Dit houdt in dat we de meeste tijd besteden aan onze melkrobot de ‘Astronaut’.