CRM Application Expert
  • Shuttlebus vanaf station
  • Realtime data van >30.000 Lely robots
  • Technische speeltuin
  • Maassluis
  • 40 uur
  • HBO opleiding
Solliciteer nu

Wat ga je doen?

Als CRM Applicatie Expert heb je de belangrijke rol om in de volle breedte zorg te dragen voor het beheer van de CRM-applicatie richting de verschillende Lely Centers wereldwijd. Voor de komende jaren is er een ambitieus programma opgesteld om de CRM-voorzieningen verder te professionaliseren.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent onderdeel van een multifunctioneel team met een Agile manier van werken. Je werkzaamheden bestaan voor grootste gedeelte uit het beheren van de applicatie met nieuwe functionaliteiten;
  • Samen met de proces expert inrichten en configureren van de CRM-applicatie;
  • meedenken over juiste processen en procesinrichting;
  • Je onderhoudt intensief contact met de gebruikers, brengt hun wensen in kaart en vertaalt dit naar een oplossing in het CRM-systeem;
  • Je verifieert bij de gebruikers of je voorgestelde oplossing aansluit bij hun wensen en eisen;
  • Ontwerpen, definiëren vastleggen en plannen van functionele eisen;
  • Configureren van het systeem conform vastgestelde functionele eisen;
  • Je voert functionele acceptatietesten en gebruikersacceptatietesten uit;
  • Jje bent verantwoordelijk voor de datakwaliteit en profielen van het systeem;
  • Je begeleid en werkt mee aan de datamigratie;
  • Het trainen van gebruikers;
  • Initiëren van omvangrijke verbeteringen aan de systeemfunctionaliteit;
  • Uitvoeren van change- en release management;
  • Verantwoordelijk voor de stabiliteit van het systeem;
  • Overziet en communiceert de systeemimpact van nieuwe producten en diensten.

Wat breng je mee?

  • 3-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
  • Ervaring met het configureren van CRM-applicaties zoals Sales Force, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshworks etc.;
  • Je kunt projectmatig werken;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Je hebt ervaring als functioneel beheerder;
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Communicatieve vaardigheden waarmee je in staat bent om zowel op technisch als functioneel niveau te kunnen overtuigen;
  • Goede kennis van commerciële en verkoopgerichte processen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden we jou?

Bij Lely werk je in een uitdagende werkomgeving waarbij je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt bij een van de meest innovatieve bedrijven van Nederland. In deze rol kun je impact maken en van echte waarde zijn voor de organisatie en jezelf verder ontwikkelen. Lely betekent...

  • Fulltime contract op basis van 40 uur
  • Markconform salaris
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen & 13 roostervrije dagen;
  • Een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden en mogelijkheden om op afstand te werken;
  • Vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
  • Toegang tot de Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen;
  • Uitgedaagd worden in je rol en een goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei;
  • Werkzaam zijn op de hypermoderne Lely Campus in Maassluis


En... Op de Lely Campus hebben we de lekkerste cappuccino’s gemaakt door onze eigen barista met verse melk rechtstreeks van de boerderij.

Solliciteer nu
Wil je meer informatie over deze vacature?
Stace Barreiro de Leon

Bel of WhatsApp via +31(0)644515395.

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren. Daar geloven we in. 

Dat begon 70 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 1.600 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we zowel vanuit onze Campus in Maasluis (het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland), maar ook vanuit andere internationale locaties. Samen hebben wij als doel: melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant maken.

Top

De Lely website maakt gebruik van cookies. Ga naar deze pagina voor meer informatie. Sluiten