CRM Specialist / Super User (Maassluis, region Rotterdam 40 u p/w)
  • Internationale collega's
  • Grootste robotproducent
  • Werken met de nieuwste technieken
  • Maassluis
  • 40 uur
  • HBO opleiding
Solliciteer nu

Wat ga je doen?

Heeft een CRM pakket geen geheimen voor jou en vind je het leuk om als superuser andere collega’s volledig te trainen en de persoon te zijn bij wie iedereen met vragen terecht kan? Lees dan verder!

De Cluster CRM Super User ondersteunt en traint de Lely Center Sales Advisors en Business Support team in het gebruik van de CRM tooling, methodes en processen. Als belangrijkste aanspreekpunt voor zowel Clustervertegenwoordigers als Lely Center Key Users zorgt hij of zij voor optimaal gebruik van werkprocessen en adoptie van tooling met gekwalificeerde sales leads als resultaat.

Je werkt voor het Cluster Benelux. Het Cluster ondersteunt, stuurt en professionaliseert de 8 Lely Centers – het Premium Distributiekanaal – in haar gebied. De ondersteuning richt zich op Sales, Care, Marketing en Business Support.

De CRM Super User heeft regelmatig contact met het Compass team – verantwoordelijk voor de systemen – in Lely International, krijgt functionele en centrale ondersteuning van de CRM Manager in Lely International en maakt deel uit van het wereldwijde Super User peer network.

Wat ga je doen?

De CRM Super User rapporteert aan de Cluster Customer Solutions Manager. De CRM Super User werkt binnen het Cluster nauw samen met Business Support, Online Marketing Specialist, Care Support en het Managementteam.

Je zorgt voor een optimale adoptie van het CRM-systeem, bent aanspreekpunt voor superusers en ontwikkelt en geeft trainingen. Je bent onderdeel van het CRM-netwerk en de gebruikers hiervan. Je zorgt ervoor dat het gebruik van CRM een afspiegeling is van de nieuwste verkoopprocessen, customer journeys en touchpoints op basis van de input van – en in samenwerking met – de online marketingspecialist, zodat in elke fase de juiste acties worden uitgevoerd.

Wat breng je mee?

Een enorme hoeveelheid kennis van CRM-systemen, en verder:

  • hbo-niveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke functie
  • Kennis en ervaring in salesforce en andere systemen
  • Goede kennis van Nederlands en Engels (woord en geschrift)

Wat bieden we jou?

Een internationale werkomgeving die gedreven wordt door innovatie en waar voldoende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden zijn. 

Verder bieden we je: 

  • werken in een internationale omgeving in een zeer duurzaam kantoor/productie locatie
  • je komt te werken bij 1 van de meest innovatieve organisaties van Nederland
  • vrijheid in het organiseren van je eigen werk
  • Lely heeft prima arbeidsvoorwaarden, zoals 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen
  • een open werkomgeving met flexibele werktijden
  • thuiswerken behoort tot de mogelijkheden
  • voldoende trainingen en opleidingen om jouw baan te verrijken; 
  • een gedegen inwerktraject met o.a. bezoek aan een melkveehouder en een Lely Center; 
  • #FitatLely programma met (online) sportlessen, masterclasses over thuiswerken en andere activiteiten op het gebied van Body, Mind or Food. 
Solliciteer nu
Wil je meer informatie over deze vacature?
Ruud Lezer

Bel or WhatsApp +31 (0) 641 887 817

Over Lely

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon bijna 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis, sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.000 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maasluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.

Top