Afstudeer- of meewerkstage: Communicatie & Multimedia Design

Studeer jij in de richting van Marketing en Communicatie of Communicatie en Multimedia Design? Heb jij interesse in het sales proces en kun jij je als geen ander verplaatsen in de klant en daardoor creatief meedenken over welke content er nodig is om de behoefte van de klant te vervullen? Dan is deze stage wellicht iets voor jou!

Tijdens deze stage bij Lely ga je namelijk aan de slag met het optimaliseren van de Online Customer Journey voor onze toekomstige wereldwijde Dairy XL klanten!

Praktische informatie:

• Dit is een meewerkstage.
• Je bent per direct beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 6 maanden, voor minimaal 24 uur per week.
• Je spreekt zowel Nederlands als Engels.

Wat is Dairy XL?

Tijdens deze stage kom je te werken in het Dairy XL team. Dit team is werkzaam op het hoofdkantoor van Lely en ondersteunt de Lely cluster kantoren (11 stuks) & Lely centers, meer dan 40, wereldwijd(!) wanneer zij aanvragen van boeren krijgen die willen uitbreiden naar meer dan 500 koeien of overstappen van andere melksystemen naar robots. Dit kan in nieuw te bouwen stalinrichtingen zijn waarin het Lely Free Cow traffic concept wordt opgezet, of retro fit stallen waarin bestaande stallen geschikt gemaakt worden voor het Lely concept.

Wat ga je doen?

Creatief als je bent duik jij in deze klantreis. Allereerst ga jij je verdiepen in het huidige sales proces, bv. door het voeren van interviews. De resultaten hiervan ga je vervolgens op een creatieve manier verwerken in de ‘Online Customer Journey’ van Dairy XL. Hiermee ondersteun je de verkopers in het sales proces, zij hebben namelijk behoefte aan dynamische ondersteuning in het sales proces. Zo kunnen ze alle vooruitzichten van de boer mee nemen in het Dairy XL concept middels storytelling en visuele ondersteuning.

Jij hebt nu natuurlijk al bedacht hoe je dit gaat doen. Tóch geven we je wat voorbeelden van taken waarmee jij aan de slag gaat:

• Je gaat in gesprek met de klant én de verkoper om erachter te komen wat hun behoeftes en ervaringen zijn, (en/of deze nog in lijn zijn met de huidige strategie) in Nederland, maar misschien ook wel in het buitenland!
• Vervolgens ga je aan de slag met de beschikbare content en in hoeverre dat voldoet aan de vraag.
• Is er niet voldoende content of ligt deze niet in lijn met de klant? Dan zorg jij voor nieuwe toffe content!
• De content ga je zelfstandig vormgeven binnen showpad in een logische marketing -> sales flow. Showpad is het softwaresysteem waarmee je gaat werken.

Je krijgt alle vrijheid om deze Online Customer Journey naar eigen hand in te richten. Gebruiksvriendelijkheid en exclusiviteit zijn twee belangrijke thema’s in deze Journey.