При организации любой системы — роботизированного доения или автоматического кормления — вам нужно оборудование, на которое можно положиться. Семь дней в неделю, 365 дней в году. Сервисные инженеры Lely гарантируют оптимальную работу продукции Lely. Инженеры регулярно посещают вашу ферму, осуществляя периодическое техобслуживание. В случае возникновения любой неисправности специалист может оперативно прибыть на место. Вы получаете поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Техники регулярно посещают вашу ферму, осуществляя периодическое техобслуживание. В случае возникновения любой неисправности технический специалист может оперативно прибыть на место. Вы получаете круглосуточную поддержку в любой день недели.

Партнеры

Наши техники проходят специальную подготовку, имеют большой практический опыт — часто в сельскохозяйственном секторе — и отлично понимают все особенности отрасли. Все техники приписаны к определенному району и отлично знают историю, а также особенности фермы и используемого оборудования. Это означает, что они могут сразу взяться за дело.

Это также делает их доверенными партнерами, на которых можно положиться. Они способны быстро принимать правильные решения и устранять любые возможные неисправности. Можете быть спокойны: ваш техник всегда к вашим услугам.

В нашем распоряжении большое количество предприятий по всему миру и обширная сеть дистрибьюторов, так что вы гарантированно получаете техника со знанием местных условий, законов и правил.

Technical Service Support на практике

В коровнике

При переходе на автоматизированное доение или кормление каждый владелец молочной фермы получает рекомендации как по техническим, так и по управленческим вопросам. Помощь предоставляется до, во время и после установки автоматизированных систем. Запуск системы осуществляется в соответствии с заранее определенным структурированным планом. Благодаря этому вы точно знаете, чего ожидать, и можете с самого начала рассчитывать на оптимальную работу нашей продукции.

На протяжении этого процесса техники по обслуживанию и ремонту тесно сотрудничают со своими коллегами из подразделения Farm Management Support. Они получают рекомендации и проходят обучение по работе с нашими автоматизированными системами и системами управления.

TSS_CS88396.png
Даже после установки и запуска системы вы можете рассчитывать на активную помощь техников в вопросах использования и технической оптимизации.

После того как система введена в эксплуатацию, техник по обслуживанию и ремонту регулярно посещает вашу ферму для профилактического техобслуживания. Предотвратить неисправность всегда легче, чем устранить ее. Профилактика позволяет избежать неожиданных сбоев и выполнять крупномасштабные работы по техническому обслуживанию в наиболее удобное для вас время. Это упрощает прогнозирование затрат на эксплуатацию.

В случае возникновения технической неполадки вы получаете автоматический аварийный сигнал. Если вы не можете самостоятельно устранить проблему, техник всегда на связи. Он может быстро прибыть на место эксплуатации: в случае экстренной необходимости — не позже, чем через два часа.

Сертификация

Чтобы получить допуск к выполнению технического обслуживания и оказанию других услуг поддержки, техники должны пройти обучение по программе сертификации Lely в Академии Lely, нашем собственном центре подготовки. Программа была разработана специально для поддержки нашей продукции.

Программа сертификации техников по обслуживанию и ремонту состоит из нескольких уровней. Каждый уровень сертификации повышает уровень знаний, опыта и умения решать проблемы. В зависимости от типа неисправности, технику может помогать более опытный специалист. Помимо предоставления программы сертификации, мы всячески поощряем наших техников в стремлении поддерживать свои знания на должном уровне и учиться друг у друга. Техники обмениваются знаниями и опытом. У них также есть доступ к огромному массиву цифровой информации, рекомендаций и руководств, которые помогают им в работе.

Обладая этими знаниями, опытом и преданностью делу, наши техники делают все возможное, чтобы гарантировать вам максимальное время бесперебойной работы оборудования, а также быстро и эффективно решать любые проблемы.

‘Поддержка, оказанная компанией Lely Italia, неоценима. Мы работали над решением проблемы как единая команда.’

Думай глобально

действуй локально

Наши техники по обслуживанию и ремонту работают не в одиночку. Они могут в любой момент воспользоваться круглосуточной поддержкой региональных и международных групп Technical Service Support.

Эти группы занимаются сбором мнений, знаний и информации от техников по всему миру. Они также следят за тем, чтобы эта информация использовалась для дальнейшего развития всех наших машин.

Помимо регулярного обучения, техники по обслуживанию и ремонту получают еженедельные сводки о новейших технических разработках. У них также есть доступ к цифровым ресурсам для дальнейшего углубления своих знаний.

Наилучшие результаты

с минимальными затратами

Мы гордимся тем, что так много фермеров по всему миру используют нашу продукцию в своей повседневной работе. Продолжая непрерывное совершенствование наших технических услуг в соответствии с меняющимися потребностями и требованиями в местах эксплуатации, мы постоянно повышаем наш уровень обслуживания. Мы хотим и дальше предоставлять вам наилучшую поддержку в ведении фермерской деятельности.

Объединив наши ресурсы, мы можем достичь максимальной уверенности и наилучших возможных результатов с минимальными затратами на эксплуатацию. 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Почему мы обслуживаем?

Чтобы создать успешное молочное хозяйство, требуются не только здоровые животные, правильные решения и надежные партнеры. Работа фермы невозможна без предварительных рабочих условий, таких как оборудование и машины. Поэтому мы предлагаем техническую поддержку и необходимые инструменты, которые значительно продлевают срок службы оборудования.

Top

На веб-сайте Lely используются файлы Cookie. Подробнее: hа этой странице. Закрыть