İster otomatik süt sağımı, ister otomatik yemleme ya da yem hasadı için olsun, makinelerinize sürekli güvenebilmelisiniz. Haftanın her günü, yılda 365 gün. Lely’nin servis teknisyenleriyle, Lely ürünlerinin optimum kullanımını garanti edersiniz.

Teknisyenler, periyodik bakım için sizi düzenli olarak ziyaret eder. Olası bir arıza durumunda hemen yanınızda olabilirler. Tarihten ya da zamandan bağımsız olarak, 7/24 destek alırsınız.

İş Ortaklarımız

Teknisyenlerimiz; özel eğitim, sahada tecrübe ve tarım alanındaki geçmişleri sayesinde, sektörün dilini konuşurlar. Bütün teknisyenler kendi alanlarında çalışırlar ve ilgili altyapıyı, çiftliğin ayrıntılarını ve kullanılan ekipmanları bilirler. Yani hemen kolları sıvayabilirler.

Bu, aynı zamanda onları itimat edebileceğiniz güvenilir bir iş ortağı yapar. Hızlı şekilde doğru kararları verebilirler ve mümkün olan herhangi bir sorunu çözebilirler. Bu da size gönül rahatlığı sunar: Teknisyeniniz daima hizmetinizdedir.

Dünyanın dört bir yanında bulunan çok sayıdaki tesisimiz ve kapsamlı dağıtımcı ağımız sayesinde, sizin için yerel koşulları, kanunları ve düzenlemeleri iyi bilen bir teknisyen sağlanır.

Uygulamada Teknik Servis Desteği

Çiftlikte

Otomatik süt sağımına ya da yemlemeye geçiş yapan her süt hayvancılığı çiftçisi, hem bir teknisyenden hem de yönetim açısından rehberlik alır. Bu rehberlik; otomatik sistemlerin kurulumunun/başlatılmasının öncesinde, esnasında ve sonrasında sağlanır. Bu da önceden oluşturulan, yapılandırılmış bir plana göre gerçekleşir. Yani neyi bekleyeceğinizi bilirsiniz ve ürünlerimizin optimum performansına en başından beri güvenebilirsiniz.

Bu süreç esnasında, hizmet teknisyenleri, Çiftlik Yönetimi Desteği alanında çalışan meslektaşlarıyla yakın işbirliği içinde çalışırlar. Otomatik inek, çalışma ve yönetim sistemlerimizin kullanımı konusunda tavsiye ve eğitim alırlar.

TSS_CS88396.png
Kurulum ve başlangıçtan sonra bile, kullanım ve teknik optimizasyon konusundaki sorularınız için teknisyenlerimize güvenmeye devam edebilirsiniz. 

 Sistem çalışırken, hizmet teknisyeni, önleyici bakım için çiftliğinizi düzenli olarak  ziyaret eder. Önleme, onarımdan daha iyidir.  Önleyici bakımla, beklenmeyen hataları engellersiniz ve geniş ölçekli bakım çalışmaları kontrol altında durur.  Bu da kullanım maliyetlerini tahmin ve idare edilmesi daha kolay hale getirir. 

 Teknik bir problem durumunda, otomatik bir alarm sinyali alırsınız. Eğer hatayı çözemiyorsanız, teknisyen göreve hazırdır. Teknisyen, hızlı şekilde, gerektiğinde iki saat içerisinde yanınızda olabilir. 

Sertifikasyon

Teknisyenlerin bakım yapmasına ya da destek sunmasına izin verilmeden önce, bir Lely sertifikasyon programını geçmeleri gerekir. Bu programı, dahili eğitim kurumumuz olan Lely Academy yürütmektedir. Özellikle ürünlerimizin bakımı için geliştirilmiştir.

Sertifikasyon programı, çeşitli seviyeleri içerir. Her seviye, hizmet teknisyeninin bilgisini, deneyimini ve problem çözme becerilerini yükseltir. Hata türüne bağlı olarak, teknisyene daha deneyimli bir meslektaşı destek verebilir.

Sertifikasyon programımızın yanı sıra, hizmet teknisyenlerimiz, uzmanlıklarını gerekli seviyelerde tutmaya ve birbirlerinden bir şeyler öğrenmeye şiddetle teşvik edilir. Teknisyenler, birbirleriyle bilgilerini ve deneyimlerini paylaşırlar. Ayrıca tümü çalışmalarına yardımcı olan çok çeşitli dijital bilgilere, en iyi uygulamalara ve kılavuzlara erişimleri vardır.

Bu bilgi, deneyim ve bağlılık sayesinde, teknisyen ekibimiz, maksimum çalışma süresini garanti etmek ve sorunları hızlı ve verimli şekilde çözmek için mümkün olan her şeyi yapar.

Sahada

Yem hasadı esnasında, makinelerinize ve desteğinize güvenebilmelisiniz. Bütün enerjilerini, besleyici maddelerini ve yapılarını muhafaza etmek için ekinleri doğru zamanda toplayabilmeniz gerekir. Bu nedenle, yem hasadımız için de aynı ilke geçerlidir: hangi gün ya da saat olduğundan bağımsız olarak, destek her zaman mevcuttur.Hasat zamanında verimli çalışmanız önemlidir.

TSS inpage  forage.jpg
Makinelerimiz; kapasite ve güvenilirlik aracılığıyla kalite ilkesiyle tasarlanır. Sonuç olarak, bütün makinelerde ve modellerde küçük bakımları basit ve hızlı şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bir arızayı tek başınıza çözemezseniz, hizmet için bayiniz irtibat noktanızdır. Bayiniz aracılığıyla, makinenizi tamir etmek için kısa zamanda sahada olabilecek güvenilir teknisyenlere itimat edebilirsiniz.

Bütün bayi teknisyenlerine her yıl hasat mevsiminden önce bir eğitim programı sunuyoruz. Bu şekilde, makinelerimizdeki en önemli geliştirmelerden ve iyileştirmelerden haberdar oluyorlar.

Eğer parçaların tamir edilmesi yeterli olmazsa, teknisyenin orijinal Lely değişim parçalarına erişimi bulunmaktadır. Bunlar, uzun vadede en iyi çözüm olma garantilidir. Pek çok parça, ilgili makine için özel olarak tasarlanır. Sonuç olarak, makinenizin mümkün olan en iyi şekilde geliştirildiğini bilirsiniz.

‘‘Lely İtalya'nın sunduğu destek çok önemliydi. Sorunu çözmek için birlikte bir ekip halinde çalıştık.‘’

Uluslararası bilgiyle

Yerel müdahale

Yerel hizmet teknisyenimiz yalnız çalışmaz. Ulusal ve uluslararası Teknik Hizmet Desteği ekiplerinden 7/24 destek alırlar.

Bu ekipler, dünyanın dört bir yanındaki teknisyenlerden geri bildirim ve bilgi alırlar. Makinelerimizin bu bilgilere göre geliştirilmeye devam etmesini sağlarlar. Bunun ahır otomasyonu ya da yem hasadı makineleri için olmasından bağımsız olarak.

Devam eden eğitimin yanı sıra, hizmet teknisyenleri, en son teknik gelişmeler konusunda her hafta bilgilendirilirler. Bilgilerini artırmaya devam etmek için dijital kaynaklara erişimleri vardır.

Düşük maliyetle

En iyi sonuçlar

Dünyanın dört bir yanında pek çok çiftçinin günlük çalışmalarında bizim ürünlerimizi kullanmasından gurur duyuyoruz. Teknik hizmetimizi sahada doğan ihtiyaçlara ve gereksinimlere göre ayarlamaya devam ederek, hizmet seviyemizi sürekli olarak iyileştiriyoruz. Çiftçiler olarak sizlere işletmenizi idare etmeniz için en iyi desteği sunmaya devam etmek istiyoruz.

Kaynaklarımızı bir araya getirerek, mümkün olan en düşük kullanım maliyetleri için maksimum gönül rahatlığı ve mümkün olan en iyi sonuçları elde ediyoruz. Günde yirmi dört saat, yılda 365 gün.

Neden Lely?

Dünyadaki her çiftçi, her gün çiftliği için kararlar vermek zorundadır. Hem kendileri hem de işletmeleri için seçimler yaparlar. Ancak bunu tek başlarına yapmak zorunda değiller. Doğru çözümleri bulmak ve işletmelerinin doğru yönde seyretmesini sağlamak için danışmanlardan yardım alırlar.

Giderek daha fazla çiftçi, uzun süreli bir iş ortağı olarak Lely'yi seçiyor. Bunun nedeni, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin her gün istediğiniz sonuçlara sizi bir adım daha yaklaştırmasıdır. Bizler, yetenekli ve yüksek eğitim görmüş doğru kişilerle sizin yanınızdayız.

Top

Lely web sitesi çerezler kullanmaktadır. Daha fazla bilgi: bu sayfada. Kapat