Τεχνική υποστήριξη υπηρεσιών
Εισαγωγή
Υποστήριξη 24/7 για μεγαλύτερη ψυχική ηρεμία
Είτε πρόκειται για αυτόματο άρμεγμα είτε για συστήματα σίτισης, κάθε μέρα της εβδομάδας μπορείτε να βασίζεστε στο ρομπότ Lely. Με τους αφοσιωμένους τεχνικούς σέρβις των Κέντρων Lely, ο εξοπλισμός σας βρίσκεται σε καλά χέρια - επιτρέποντάς σας να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία, ενώ οι ειδικοί βοηθούν να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία των μηχανημάτων σας όλο το χρόνο.
Οι τεχνικοί μας, με εξειδικευμένη εκπαίδευση, εμπειρία στο πεδίο και συχνά με αγροτικό υπόβαθρο, κατανοούν τις ανάγκες της φάρμας σας. Εργαζόμενοι σε τοπικό επίπεδο, γνωρίζουν τον εξοπλισμό σας και μπορούν να αντιμετωπίσουν γρήγορα τυχόν προβλήματα, καθιστώντας τους αξιόπιστους συνεργάτες στους οποίους μπορείτε να βασιστείτε.
Στοιχεία μέσων ενημέρωσης TSS
Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
Ένα προϊόν υπηρεσιών προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας
Πριν από το
Πριν το ρομπότ τεθεί σε λειτουργία, σας βοηθάμε να επιλέξετε το επίπεδο υποστήριξης που ταιριάζει στις ανάγκες και τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Ενώ οι τεχνικοί του Κέντρου Lely μας βοηθούν στην προετοιμασία της φάρμας σας για το αυτόματο άρμεγμα από τεχνική άποψη.
01
Κατά τη διάρκεια του
Μια εξειδικευμένη ομάδα εγκαθιστά τα αυτόματα συστήματά σας. Αυτό γίνεται σύμφωνα με ένα προκαθορισμένο δομημένο σχέδιο. Συνεργάζονται στενά με τους συναδέλφους τους από την Υποστήριξη Διαχείρισης Αγροκτήματος για να διασφαλίσουν μια ομαλή μετάβαση για εσάς και το κοπάδι σας.
02
Υποστήριξη του κύκλου ζωής του προϊόντος
Μετά την εγκατάσταση και την έναρξη λειτουργίας, μπορείτε να συνεχίσετε να βασίζεστε στο Κέντρο Lely για ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση και την τεχνική βελτιστοποίηση κατά τη διάρκεια ολόκληρου του κύκλου ζωής του ρομπότ σας. Ενώ το σύστημα βρίσκεται σε λειτουργία, επισκεπτόμαστε συχνά την εκμετάλλευσή σας για να σας βοηθήσουμε να ενεργοποιήσετε τη βέλτιστη απόδοση του συστήματός σας.
03
Επίπεδα
Συμφωνία υπηρεσιών της Lely
Οι εκμεταλλεύσεις, οι αγρότες και οι επιχειρηματικοί στόχοι ποικίλλουν. Με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες και τους στόχους σας, τα κέντρα Lely παρέχουν διαφορετικά επίπεδα υποστήριξης υπηρεσιών, τα οποία προσφέρονται σε πακέτα: Συντηρούμενα, Καλυμμένα, Πλήρη και Διασφαλισμένα. Αυτά κυμαίνονται από επιλογές για αγρότες που προτιμούν να χειρίζονται οι ίδιοι τις περισσότερες εργασίες έως εκείνους που αναζητούν ολοκληρωμένη κάλυψη κινδύνων.
Το επίπεδο 1 εξασφαλίζει ένα καλά συντηρημένο ρομποτικό σύστημα. Η προληπτική συντήρηση και τα ανταλλακτικά μειώνουν τον κίνδυνο απροσδόκητων βλαβών.
Το επίπεδο 2 περιλαμβάνει προληπτική και διορθωτική συντήρηση κατά τις εργάσιμες ώρες, με γνήσια ανταλλακτικά, και σας δίνει τον έλεγχο του κόστους.
Το επίπεδο 3 περιλαμβάνει προληπτική και διορθωτική συντήρηση 24 ώρες το 24ωρο, με γνήσια ανταλλακτικά. "Έχω τη διαβεβαίωση άμεσης βοήθειας σε περίπτωση βλάβης".
Το επίπεδο 4 περιλαμβάνει προληπτική και διορθωτική συντήρηση 24 ώρες το 24ωρο, με γνήσια ανταλλακτικά και εφεδρικό υλικό για τη διασφάλιση της συνεχούς παραγωγής.
Γιατί η συντήρησή μας;
Μια υγιής γαλακτοπαραγωγική εκμετάλλευση απαιτεί περισσότερα από υγιή ζώα και συνεργάτες. Αφορά επίσης τις σωστές επιλογές, όπως ο εξοπλισμός και τα μηχανήματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα κέντρα Lely προσφέρουν τεχνική υποστήριξη και τα κατάλληλα εργαλεία για να κάνουν τον εξοπλισμό ανθεκτικό για μεγάλο χρονικό διάστημα.