Technical Service Support
Introducere
Asistență 24/7 pentru cea mai mare liniște
Fie pentru sisteme automate de muls sau de hrănire, în fiecare zi a săptămânii vă puteți baza pe robotul Lely. Cu ajutorul tehnicienilor de service dedicați din Centrele noastre Lely, echipamentul dumneavoastră este pe mâini bune - permițându-vă să vă concentrați pe ceea ce contează cel mai mult, în timp ce experții vă ajută să vă asigurați că mașinile dumneavoastră funcționează fără probleme pe tot parcursul anului.
Tehnicienii noștri, cu pregătire specializată, experiență pe teren și, adesea, un trecut agricol, înțeleg nevoile fermei dumneavoastră. Lucrând la nivel local, ei vă cunosc echipamentul și pot rezolva rapid orice problemă, devenind parteneri de încredere pe care vă puteți baza.
Elemente media TSS
PROCESUL
Un produs de servicii adaptat nevoilor dumneavoastră
Înainte de
Înainte ca robotul să devină operațional, vă ajutăm să alegeți un nivel de asistență care să corespundă nevoilor și obiectivelor dvs. de afaceri. În timp ce tehnicienii noștri de la Lely Center vă ajută să vă pregătiți ferma pentru mulsul automat din punct de vedere tehnic.
01
În timpul
O echipă specializată vă instalează sistemele automate. Acest lucru are loc în conformitate cu un plan structurat prestabilit. Ei lucrează în strânsă colaborare cu colegii lor de la Farm Management Support pentru a asigura o tranziție ușoară pentru dvs. și pentru turma dvs.
02
Suport pentru ciclul de viață al produsului
După instalare și pornire, puteți continua să vă bazați pe Lely Center pentru întrebări privind utilizarea și optimizarea tehnică pe parcursul întregului ciclu de viață al robotului. În timp ce sistemul este în funcțiune, vă vizităm frecvent ferma pentru a vă ajuta să activați performanța optimă a sistemului dvs.
03
Niveluri
Acordul de service Lely
Fermele, fermierii și obiectivele de afaceri variază. În funcție de nevoile și obiectivele dvs. specifice, Lely Center-urile noastre oferă diferite niveluri de servicii de asistență, oferite în pachete: Menținut, Acoperit, Complet și Asigurat. Acestea variază de la opțiuni pentru fermierii care preferă să se ocupe singuri de majoritatea sarcinilor până la cei care doresc o acoperire completă a riscurilor.
Nivelul 1 asigură un sistem robotic bine întreținut. Întreținerea preventivă și piesele de schimb reduc riscul de defecțiuni neașteptate.
Nivelul 2 include întreținerea preventivă și corectivă în timpul orelor de program, cu piese de schimb originale, și vă oferă control asupra costurilor.
Nivelul 3 include întreținerea preventivă și corectivă 24/7, cu piese de schimb originale. "Am garanția unei asistențe imediate în caz de defecțiune".
Nivelul 4 include întreținerea preventivă și corectivă 24/7, cu piese de schimb originale și hardware de rezervă pentru a asigura producția continuă.
De ce întreținerea noastră?
O fermă de produse lactate sănătoasă necesită mai mult decât animale și parteneri sănătoși. De asemenea, este vorba despre alegerile corecte, cum ar fi echipamentele și utilajele. Acesta este motivul pentru care Lely Center-urile noastre oferă asistență tehnică și instrumentele potrivite pentru a face ca echipamentele să fie durabile pentru o perioadă lungă de timp.