Arama
İletişim

Teknik Servis Desteği

Sürekli gönül rahatlığı için 7/24 destek

İster otomatik süt sağımı, ister otomatik yemleme için olsun, makinelerinize sürekli güvenebilmelisiniz. Haftanın her günü, yılda 365 gün. Lely’nin hizmet teknisyenleriyle, Lely ürünlerinin optimum kullanımını garanti edersiniz.

Teknisyenler, periyodik bakım için sizi düzenli olarak ziyaret eder. Olası bir arıza durumunda hemen yanınızda olabilirler. Kayıtsız şartsız, 7/24 teknik servis desteği alırsınız.

İş Ortaklarımız

Teknisyenlerimiz; özel eğitim, sahada tecrübe ve tarım alanındaki geçmişleri sayesinde, sektörün dilini konuşurlar. Bütün teknisyenler kendi alanlarında çalışırlar ve ilgili altyapıyı, çiftliğin ayrıntılarını ve kullanılan ekipmanları bilirler. Yani hemen kolları sıvayabilirler.

Bu, aynı zamanda onları itimat edebileceğiniz güvenilir bir iş ortağı yapar. Hızlı şekilde doğru kararları verebilirler ve mümkün olan herhangi bir sorunu çözebilirler. Bu da size gönül rahatlığı sunar: Teknisyeniniz daima hizmetinizdedir.

Dünyanın dört bir yanında bulunan çok sayıdaki tesisimiz ve kapsamlı dağıtımcı ağımız sayesinde, sizin için yerel koşulları, kanunları ve düzenlemeleri iyi bilen bir teknisyen sağlanır.

Yerel bir bayiden tavsiye alın
Uygulamada Teknik Servis Desteği

Çiftlikte

Otomatik süt sağımına ya da yemlemeye geçiş yapan her süt hayvancılığı çiftçisi, hem bir teknisyenden hem de yönetim açısından rehberlik alır. Bu rehberlik; otomatik sistemlerin kurulumunun/başlatılmasının öncesinde, esnasında ve sonrasında sağlanır. Bu da önceden oluşturulan, yapılandırılmış bir plana göre gerçekleşir. Yani neyi bekleyeceğinizi bilirsiniz ve ürünlerimizin optimum performansına en başından beri güvenebilirsiniz.

Bu süreç esnasında, hizmet teknisyenleri, Çiftlik Yönetimi Desteği alanında çalışan meslektaşlarıyla yakın işbirliği içinde çalışırlar. Otomatik inek, çalışma ve yönetim sistemlerimizin kullanımı konusunda tavsiye ve eğitim alırlar.

Çiftlik Yönetimi Desteği hakkında daha fazla bilgi

 

TSS_CS88396.png

Kurulum ve devreye almadan sonra bile, kullanım ve teknik optimizasyon konusundaki sorularınız için teknisyenlerimize güvenmeye devam edebilirsiniz. 

 

 Sistem çalışırken, hizmet teknisyeni, önleyici bakım için çiftliğinizi düzenli olarak  ziyaret eder. Önleme, onarımdan daha iyidir.  Önleyici bakımla, beklenmeyen hataları engellersiniz ve geniş ölçekli bakım çalışmaları kontrol altında durur.  Bu da kullanım maliyetlerini tahmin ve idare edilmesi daha kolay hale getirir. 

 Teknik bir problem durumunda, otomatik bir alarm sinyali alırsınız. Eğer hatayı çözemiyorsanız, teknisyen göreve hazırdır. Teknisyen, hızlı şekilde, gerektiğinde iki saat içerisinde yanınızda olabilir. 

Sertifikasyon

Teknisyenlerin bakım yapmasına ya da destek sunmasına izin verilmeden önce, bir Lely sertifikasyon programını geçmeleri gerekir. Bu programı, dahili eğitim kurumumuz olan Lely Academy yürütmektedir. Özellikle ürünlerimizin bakımı için geliştirilmiştir.

Sertifikasyon programı, çeşitli seviyeleri içerir. Her seviye, hizmet teknisyeninin bilgisini, deneyimini ve problem çözme becerilerini yükseltir. Hata türüne bağlı olarak, teknisyene daha deneyimli bir meslektaşı destek verebilir.

Sertifikasyon programımızın yanı sıra, hizmet teknisyenlerimiz, uzmanlıklarını gerekli seviyelerde tutmaya ve birbirlerinden bir şeyler öğrenmeye şiddetle teşvik edilir. Teknisyenler, birbirleriyle bilgilerini ve deneyimlerini paylaşırlar. Ayrıca tümü çalışmalarına yardımcı olan çok çeşitli dijital bilgilere, en iyi uygulamalara ve kılavuzlara erişimleri vardır.

Bu bilgi, deneyim ve bağlılık sayesinde, teknisyen ekibimiz, maksimum çalışma süresini garanti etmek ve sorunları hızlı ve verimli şekilde çözmek için mümkün olan her şeyi yapar.

‘‘Lely İtalya'nın sunduğu destek çok önemliydi. Sorunu çözmek için birlikte bir ekip halinde çalıştık.‘’

Uluslararası bilgiyle

Yerel müdahale

Yerel hizmet teknisyenimiz yalnız çalışmaz. Ulusal ve uluslararası Teknik Hizmet Desteği ekiplerinden 7/24 destek alırlar.

Bu ekipler, dünyanın dört bir yanındaki teknisyenlerden geri bildirim ve bilgi alırlar. Makinelerimizin bu bilgilere göre geliştirilmeye devam etmesini sağlarlar.

Devam eden eğitimin yanı sıra, hizmet teknisyenleri, en son teknik gelişmeler konusunda her hafta bilgilendirilirler. Bilgilerini artırmaya devam etmek için dijital kaynaklara erişimleri vardır.

Düşük maliyetle

En iyi sonuçlar

Dünyanın dört bir yanında pek çok çiftçinin günlük çalışmalarında bizim ürünlerimizi kullanmasından gurur duyuyoruz. Teknik hizmetimizi sahada doğan ihtiyaçlara ve gereksinimlere göre ayarlamaya devam ederek, hizmet seviyemizi sürekli olarak iyileştiriyoruz. Çiftçiler olarak sizlere işletmenizi idare etmeniz için en iyi desteği sunmaya devam etmek istiyoruz.

Kaynaklarımızı bir araya getirerek, mümkün olan en düşük kullanım maliyetleri için maksimum gönül rahatlığı ve mümkün olan en iyi sonuçları elde ediyoruz. Günde yirmi dört saat, yılda 365 gün.

Neden bakım?

Sağlıklı bir süt sığırcılığı işletmesi, sağlıklı hayvanlardan, doğru seçimlerden ve ortaklardan daha fazlasını gerektirir. Bu aynı zamanda ekipmanlar ve makineler gibi ön koşullarla da ilgilidir. İşte bu nedenle, ekipmanı uzun süre dayanıklı kılmak için teknik destek ve doğru araçları sunuyoruz.

Bakım hakkında daha fazlasını okuyun
Top