Lely Center Westerstede

Ein häufig diskutierter Aspekt beim automatisierten Melken ist die Betriebssicherheit. Ganz gleich wie innovativ, verlässlich und robust die entwickelte Technik ist, selbst das beste System kommt nicht ohne Stillstandzeiten aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten oder Störungen aus. Ganz gleich, ob ein geplantes oder ungeplantes Ereignis vorliegt, Ihr Lely Melkroboter kann nur in einem einwandfreien Zustand Geld verdienen. Und genau da trennt sich die Spreu vom Weizen!

Unsere geschulten FMS-Berater unterstützen euch/ dich nicht nur intensiv in der Startphase, sondern sind auch darüber hinaus ein fester Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Kuh und das T4C. Die Einteilung in Gebiete ermöglicht dabei einen engen Kontakt und eine gemeinsame Weiterentwicklung des Betriebes.

Unsere geschulten Kundenbetreuer sind in vielen Fällen das Bindeglied zwischen unseren Kunden und die jeweiligen Abteilungen im Center. Als Ansprechpartner vor Ort, stehen sie unseren Kunden in Form regelmäßiger Kontaktaufnahme stets mit einem offenen Ohr zu Seite. Bereits kurz nach der Inbetriebnahme der Lely Melk- oder Fütterungstechnik findet ein erstes Kennenlernen statt, mit dem Ziel ein langjährigen Bindung zwischen Kundenbetreuung und Kunde.

·         Betriebsbesuche und regelmäßige Kontaktaufnahme

·         Ansprechpartner für alle Belange der Kunden

·         Weiterleitung von Anfragen an die entsprechende Abteilung

·         Annahme von Reklamationen und Beschwerden

·         Zufriedenheitsabfrage für alle Bereiche des Centers

Der Standort Eures neuen Lely Astronaut hängt von den individuellen örtlichen Begebenheiten ab. Daher finden in der Neu- oder Umbauphase regelmäßig Baubesprechungen statt, so dass die Melkroboter beim Aufbau optimal platziert werden können.

Unsere Spezialisten für Lely Juno, Discovery und Collector haben jahrelange Erfahrung im Aufbau der Produkte. Jeder Handgriff sitzt, damit die Montage schnell und reibungslauf ablaufen kann. 

Der Lely Vector bietet Betrieben die Möglichkeit auch automatisch zu füttern. Speziell für diese Betriebe haben wir ein Team, dass sich genaustens mit dem Vector auskennt. Durch den täglichen Umgang mit dem Vector und immer fortlaufenden internen Schulungen, können wir den bestmöglichen Service rund um das automatische Fütterungssystem bieten. 

Unsere ausgebildeten und zertifizierten Mitarbeiter im Bereich Kälte- und Klimatechnik garantieren Euch die einwandfreie Funktion der Milchkühlung und Tankreinigung beim Melken mit Lely Astronaut Robotern.

Beim Lely Center befinden sich sowohl am Hauptsitz in Westerstede als auch in der Niederlassung in Oyten und Bad Hersfeld professionell geführte Lager- und Logistikbereiche.
An allen Standorten halten wir alle gängigen Service- und Ersatzteile rund um unser Produktsortiment für Euch und unsere Service-Teams ständig vor.

Lely Taurus - auf Zuverlässigkeit geprüft

Lely Taurus steht dafür, alle Vorteile des automatischen Melkens mit einem überholten und geprüft zuverlässigen Melksystem anzubieten. Der Lely Astronaut ist ein außerordentlich langlebiges Melksystem. Er bestätigt weiterhin seine beispielslose Qualität, selbst nach vielen Jahren Betriebsdauer

In Westerstede, Oyten und in Bad Hersfeld befinden sich die Büros der Mitarbeiter, die in die gesamte Center Organisation involviert sind. Viele dieser Tätigkeiten bleiben für Euch als Kunden im Verborgenen. Sie sind aber für einen optimalen Ablauf in einem stetig wachsenden Unternehmen unverzichtbar.

Euer Konzept steht bei uns im Mittelpunkt

Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten und unterstützen Euch von der ersten Idee über die Bauphase bis hin zum fertigen Projekt. Unsere Verkaufsberater geben ihr Fachwissen über Stallkonzepte mit Lely Robotern und weiteren Produkten zielführend an Euch weiter. Dies gilt für Neubauten ebenso wie für Erweiterungen und Umbauten.

Öffentlichkeitsarbeit und Transparenz liegen uns am Herzen - aus diesem Grund sind wir immer wieder bestrebt unseren und euren Kalender mit Hoftagen im kleinen oder größeren Format zu organisieren. Eben genau so wie es für euren Betrieb passt. Während der gesamten Planung und Vorbereitung stehen wir euch mit unserer Erfahrung zur Seite und setzen euren Betrieb erfolgreich in Szene.

Aufgerechnet weisen unsere Kollegen eine Erfahrungsschatz von mehr als 600 Jahren mit unseren Produkten auf. Mit steigender Zahl der automatischen Melk- und Fütterungssysteme, hat sich auch die Zahl unserer Mitarbeiter von anfangs 12 auf heute mehr als 150 Mitarbeiter mehr als verzehnfacht. Mit dem Service Support stehen unseren neuen Kollegen erfahrene Kollegen zur Seite, welche immer dann zu Rate gezogen werden können wenn kritische Fragen oder Probleme auftauchen. Sie unterstützen unsere Kollegen mit ihrem Know-How, welches wir auf diese Weise für das gesamte Centergebiet nutzen können. 

Hinter fast 2000 melkenden Lely Astronaut und rund 150 Mitarbeitern steckt auch jede Menge Organisation, sowie jede Menge Nutzer unseres eigenen Herdenmanagementprogrammes Lely Horizon. Damit wir Eure Fragen rund um das Programm, sowie Probleme mit der Software oder Eurem PC schnellstmöglich beantworten bzw. beheben können, haben wir seit mehreren Jahren eine centereigene IT-Abteilung. Neben des Supportes im Tagesgeschäft ist in der IT-Abteilung außerdem unsere eigene Organisationssoftware entstanden, über welche Service und Störungen dokumentiert und geplant werden können.