Melken met een glimlach

Wat gebeurt er als je twee bevlogen servicemonteurs van Lely Center Heerenveen vraagt naar hun werk, hun mooiste momenten én hun favoriete snack? Dan krijg je een inkijkje in een wereld vol hightech melkrobots, nachtelijke storingen en collegialiteit. Willem en Lambertus vertellen hoe zij elke dag werken aan de toekomst van de melkveehouderij.

’s Nachts koeien melken

Wanneer Willem en Lambertus op verjaardagen vertellen wat ze doen, levert dat regelmatig verbaasde gezichten op. “Ik zeg meestal: ‘Ik werk bij Lely’, en dan knikken mensen vaak al", vertelt Lambertus met een grijns. “Maar als ik dan uitleg dat ik als servicemonteur werk aan volautomatische melkrobots die 24/7 koeien melken, zelfs om 2:00 ’s nachts, dan zie je ze even stil worden. Dat is echt een eye-opener.” Willem vult aan: “Ik vertel dat ik Product Specialist ben. Dat ik collega’s ondersteun bij lastige storingen en nieuwe monteurs begeleid. Vaak zeg ik het gewoon simpel: ik help mensen én machines, zodat alles blijft draaien.”

Teamspirit en trots

Een geslaagde werkdag draait voor beide mannen niet alleen om techniek, maar ook om mensen. “Als iedereen z’n werk goed heeft gedaan, het lijstje af is en ik collega’s heb kunnen helpen, dan is mijn dag geslaagd. Ook als ik zelf geen dienst heb, neem ik vaak de telefoon op. Ik wil er gewoon zijn voor het team", vertelt Willem. Voor Lambertus zit de voldoening juist ook in een stuk complexe techniek. “Als ik mijn planning af heb en een complexe storing heb opgelost, voel ik me echt voldaan", zegt Lambertus. “Je moet soms diep het systeem in duiken, logfiles uitlezen en dan leer je elke keer weer iets nieuws.”

Verhuisrobots en Belgische gastvrijheid

De mooiste momenten op het werk? Daar hoeven ze niet lang over na te denken. Willem herinnert zich een uitzonderlijke dag waarop een klant zijn melkveebedrijf verhuisde – inclusief koeien én robots – van Amsterdam naar Groningen. “’s Ochtends werden de koeien nog in Amsterdam gemolken en ’s avonds draaiden diezelfde robots alweer in Groningen. Alles klopte. Het was hectisch, maar op zo’n dag voel je: dit doen we samen, als team.” Lambertus denkt met plezier terug aan zijn buitenlandse avonturen. “Een weekje onderhoud in België, dat was bijzonder. De veehouders ontvingen ons met open armen. Toen we binnen een half uur twee complexe storingen hadden opgelost, stond er meteen koffie, koek en Belgische lekkernijen klaar. Geweldig.” Ook zijn twee weken in Engeland waren memorabel. “Links rijden was even wennen, maar het was een prachtige ervaring.”

De kracht van innovatie

Beide Product Specialisten zijn trots op de technologie waar ze dagelijks mee werken. “De hybride arm van de A5-robot is echt een pareltje", zegt  Lambertus enthousiast. “Stil, energiezuinig en superprecies. En ik weet: Lely blijft innoveren. Dat maakt het werk ook zo boeiend.” Willem ziet de toekomst van de melkveehouderij met vertrouwen tegemoet, al plaatst hij daar een kanttekening bij: “Het kabinet is nogal wispelturig, dus je weet het nooit. Maar Lely is altijd op tijd met passende oplossingen. Dat geeft vertrouwen.”

Kleine tips, groot verschil

Beide mannen zijn duidelijk over wat melkveehouders kunnen doen om hun robots én de monteurs tevreden te houden. “Onderhoud is alles", zegt Lambertus. “Dagelijkse checks, de juiste reinigingsmiddelen… dat voorkomt grote problemen. Goedkoop is vaak duurkoop. ”Willem benadrukt het belang van een nette werkomgeving. “Zorg voor een schone robotruimte, goede verlichting en hou je aan de routines. Het scheelt zoveel tijd - en dus geld - als een monteur meteen lekker aan de slag kan.”

Stroopwafels en stilte

Tot slot: waar kun je deze toegewijde Product Specialisten voor wakker maken? “Stroopwafels", zegt Lambertus zonder twijfel. “Daar ben ik gek op.” Willem lacht: “Mij liever niet. Ik word al vaak genoeg wakker gebeld door collega’s of klanten. Als ik mag slapen, laat me dan vooral slapen.” Of het nu gaat om innovatieve melkrobots of om een collega die altijd opneemt, zelfs buiten werktijd: Willem en Lambertus laten zien dat techniek pas echt werkt als er mensen zijn die er hun ziel en zaligheid in stoppen.

Lambertus Heegsma

Lambertus begon zijn loopbaan bij Lely Center Heerenveen in november 2008 en is inmiddels een vertrouwd gezicht binnen het bedrijf. Als Product Specialist in Regio 1 ondersteunt hij dagelijks zijn collega’s en klanten met zijn jarenlange ervaring en technische expertise. 

Willem Bruinius

Willem trad in maart 2017 in dienst bij Lely Center Heerenveen. Ook hij vervult de rol van Product Specialist, maar dan in Regio 4. Met zijn passie voor begeleiding en teamwork zorgt hij ervoor dat zowel collega’s als melkrobots optimaal kunnen presteren.