Nieuws van uw Lely Center
Even voorstellen
Arnold Savelkouls, Service Manager bij Lely Center Delta
Mijn naam is Arnold Savelkouls. Met ingang van december ben ik gestart als Service Manager bij Lely Center Delta. Graag maak ik van de gelegenheid gebruik mijzelf hier kort voor te stellen.
Ik woon in het West-Brabantse Steenbergen, ben getrouwd met Bernadette en we hebben drie volwassen zonen. In mijn vrije tijd zing ik in een kamerkoor en probeer ik elke gelegenheid aan te grijpen voor een mountainbike tocht door de bossen of voor meerdaagse tochten door de Europese natuur.
Voordat ik bij Lely Center Delta aan de slag ging, heb ik in verschillende leidinggevende rollen gewerkt in de logistieke dienstverlening en ben ik verantwoordelijk geweest voor een team projectleiders en landmeters bij een ingenieursbureau. De stap naar Lely maak ik met veel plezier, omdat ik ten eerste graag direct de klant ontmoet, waarvoor ik en mijn collega’s in het team elke dag in de weer zijn. Ten tweede werk ik graag met professionals in een relatief kleine organisatie. En ik ben gefascineerd door techniek en de toepassing van robotisering en sensoring. Allemaal zaken die ik hier bij het Lely Center vind.
Mijn eerste indruk van Lely Center Delta is dat alles er in het teken staat van het bieden van de passende dienstverlening aan de klant op het juiste moment. Ik zie op kantoor in Maassluis bevlogen collega’s die er op het gebied van administratie, planning en bestellen van spare parts naar streven dat alles op tijd in orde is. De komende weken zal ik alle servicemonteurs in het veld bezoeken om hen beter te leren kennen en een goed beeld te krijgen van de werkzaamheden. En natuurlijk zal ik dan de gelegenheid aangrijpen om ook kennis te maken met u.
In mijn werk stimuleer ik de persoonlijke ontwikkeling van de teamleden en steek ik veel energie in het faciliteren van het team, zodat de collega’s optimaal hun opstart-, onderhouds- en storingswerkzaamheden kunnen uitvoeren. Met als belangrijkste doel dat u als klant optimaal functionerende Lely-apparatuur tot uw beschikking heeft met een minimum aan ongeplande uitval.
Ik realiseer mij dat dienstverlening altijd beter kan en moet; dat is dan ook waarvoor ik mij voortdurend zal inspannen samen met de collega’s en met u als gebruiker van de Lely apparatuur.
Ik hoop u binnenkort persoonlijk te kunnen ontmoeten op uw bedrijf of tijdens één van de klantenavonden.
Arnold Savelkouls
Dankzij de sterke positie van Lely, de introductie van de nieuwe Astronaut A5 melkrobot en Discovery Collector en de uitbreiding van het aantal Vector voersystemen is de groei van ons Center in een stroomversnelling geraakt. Groei geeft ons als Center de mogelijkheid om ons beter te profileren naar bestaande en nieuwe klanten toe. Uiteraard vergt dit qua capaciteit meer van het team en onze systemen.
In oktober stapt Lely Center Delta over op een nieuw IT-systeem (computersoftware). Alle collega’s (service, verkoop en kantoor) werken in hetzelfde computersysteem, zodat we minder dubbel werk hebben, het risico van fouten wordt verkleind en zaken sneller kunnen worden afgehandeld. U zult dit bijvoorbeeld merken doordat de monteurs een tablet meekrijgen met daarop de geplande servicewerkzaamheden, bijvoorbeeld een onderhoudsbeurt. De onderdelen die moeten worden gebruikt tijdens de werkzaamheden, staan al vermeld op de servicebon, zodat de monteur deze direct kan plaatsen, de werkzaamheden eenvoudig kan afronden, met u doornemen en de bon door u laten aftekenen, om u tot slot direct een digitale kopie van de servicebon toe te sturen. Het nieuwe IT-systeem zal in de loop van 2019 verder uitgebreid worden met nieuwe functionaliteit om onze eigen processen verder te verbeteren én beter te laten aansluiten op de wensen van klanten; van ú dus.
Ook het Lely Center Delta team vraagt om personele uitbreiding en onze eerste aandacht is uitgegaan naar monteurs. In de vorige nieuwsbrief hebben wij u kennis laten maken met twee nieuwe monteurs, Elco en Sander. Na maanden van training en meelopen met collega's, gaan zij vanaf oktober zelfstandig aan de slag. Dit verlicht de druk binnen onze beide monteursteams en geeft ons ruimte om op zoek te gaan naar nieuwe competente monteurs. Ook hebben wij deze maand afscheid moeten nemen van twee collega’s op kantoor. Eén positie is al ingevuld, maar ook op kantoor zijn wij op zoek naar versterking, dus er staan nog twee vacatures open. Reden te meer om uw hulp in te schakelen!
Lely Center Delta heeft momenteel de volgende vacatures open staan:
- Servicemonteur melkrobots in de regio Noord (omgeving Alkmaar)
- Servicemonteur melkrobots in de regio Zuid (WestBrabant)
- Servicemonteur automatische voersystemen, woonachtig in ZuidHolland
- Seniorsupportmedewerker Service, standplaats Maassluis
- Manager Service & Onderhoud, standplaats Maassluis
Mogelijk kent u iemand in uw familie- of kennissenkring (met een technische achtergrond en affiniteit met de melkveehouderij) die interesse heeft in een van deze functies. En als u een nieuwe Delta-collega aandraagt die wordt aangenomen en minstens een jaar in dienst van Lely Center Delta blijft, dan belonen wij u met een waardecheque ter waarde van € 500,-. Onlangs hebben we in Noord-Holland de eerste waardecheque uitgereikt!
Lely Center Delta staat voor mooie uitdagingen. Uitdagingen die veel van het team vragen, maar ook van u als veehouder. Weet dan dat wij achter de schermen hard aan het werk zijn om iedere dag een beetje beter te worden. Wij hopen op uw begrip en vertrouwen. Alleen zo komen we samen verder en vooruit!
Heeft u vragen? Wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08:00 – 17:00 uur op het telefoonnummer 010-599 63 73. Ook kunt u ons altijd per e-mail bereiken via delta@maa.lelycenter.com
