Een goede samenwerking begint met wederzijds vertrouwen door persoonlijk contact, openheid en vakmanschap. Gewekte verwachtingen moeten worden waargemaakt. Lely stelt daarom hoge eisen aan de medewerkers van de Lely Center organisaties. Lely monitort relaties met haar klanten, stuurt bij en ondersteunt waar nodig.

Daarnaast is het van belang dat wij als center zichtbaar zijn voor onze klanten en dat men weet waar ze ons kunnen vinden en voor kunnen benaderen. 

Wij ontzorgen de veehouder, door begeleiding te bieden tot aan het moment van opstarten waarna de begeleiding en service over gaat naar het serviceteam. De projectcoördinator is de schakel met én tussen Verkoop en Service.

Onze Lely Center Farm-Management-Specialisten begeleiden u voor, tijdens en na het opstarten van automatisch melken of voeren. Zij zijn uw sparringpartner voor alle koe-, arbeid- en managementgerelateerde zaken. De melkveehouderij zit hen in het bloed. Zij houden hun kennis op peil op de Lely Academie en via hun wereldwijde netwerk zowel binnen als buiten Lely.

Voor een succesvolle samenwerking is er een service binnendienst. Zij dragen zorg voor algehele ondersteuning van het serviceteam, plannen en dagelijks telefonisch 1e lijn support aan de veehouders.

Het administratieteam ondersteunt de afdeling Verkoop en draagt zorg voor de gehele financiele administratie. Daarnaast zet de afdeling P&O zich in voor de ontwikkeling van de organisatie en ondersteunt de medewerkers hierin. 

Via het Lely Center netwerk levert Lely haar klanten een uitgebreid assortiment vervangings- en verbruiksartikelen. Zo is voor de Lely Astronaut melkrobot een pakket slijtdelen ontwikkeld onder het kwaliteitskeurmerk ‘Lely Original’. Deze onderdelen zijn uitgebreid getest en specifiek afgestemd op uw apparatuur. Hetzelfde geldt voor reinigingsmiddelen, verzorgingsproducten en de vele andere artikelen die via jouw Lely Center worden aangeboden.

Als je kiest voor apparatuur van Lely hoort hierbij de hoogwaardige technische ondersteuning. Onze gecertificeerde servicemonteurs staan 24 uur per dag, 7 dagen per week garant voor persoonlijke assistentie, uiterst snelle reactietijden en een professionele onderdelenservice. De Lely serviceorganisatie biedt je gemoedsrust en zekerheid.

Als je kiest voor apparatuur van Lely hoort hierbij de hoogwaardige technische ondersteuning. Onze gecertificeerde servicemonteurs Feed & Barn staan 24 uur per dag, 7 dagen per week garant voor persoonlijke assistentie, uiterst snelle reactietijden en een professionele onderdelenservice. De Lely serviceorganisatie biedt je gemoedsrust en zekerheid.