Kernteam

Aan tafel zitten drie leden van het kernteam van Lely Center Zuidwolde. Vanuit hun verantwoordelijkheid voor service, sales en finance sturen zij dagelijks de organisatie aan en bewaken zij de balans tussen groei, continuïteit en kwaliteit. Ieder kijkt vanuit zijn eigen rol naar de stap naar Nieuwleusen.

“Ik kijk er heel praktisch naar”
“Ik kijk vooral naar wat nodig is,” zegt Arjan Beukers. “En eerlijk is eerlijk: we zijn uit ons jasje gegroeid.”

Als servicemanager stuurt Arjan meerdere serviceteams aan. In zijn team zitten twee servicecoördinatoren voor Milking & Cooling, één voor Feed & Barn en daarnaast de projectcoördinatoren die de plaatsing en opstart van robots begeleiden. “En dan hebben we het nog niet eens over het afleverklaar maken van de gebruikte melkrobots en stalproducten,” vult hij aan. “Tweedehands robots worden een steeds grotere tak.”

Op de huidige locatie in Zuidwolde loopt dat tegen grenzen aan. “We hebben simpelweg geen ruimte. Gebruikte robots staan opgeslagen op meerdere locaties, het afleverklaar maken gebeurt waar het kan. Dat is niet meer van deze tijd.”

Nieuwleusen voelt voor hem als een noodzakelijke volgende stap. “Daar hebben we echt rekening gehouden met hoe we willen werken. De gebruikte robots krijgen een eigen ruimte. Er komt een speciale spoelplaats. Opslag wordt centraal. Dat geeft rust.”

Wat hem vooral aanspreekt, is de mogelijkheid om service anders te organiseren. “We krijgen steeds meer in onderhoud, meer monteurs en meer data. Hierdoor kunnen wij preventiever gaan sturen op service. Dat vraagt om een andere manier van inrichten en aansturen. Die kans krijgen we nu.”

“Het nieuwe Lely Center wordt een plek om makkelijker samen te werken en klanten te ontvangen.”
Gerben lacht als hij het zegt. “Het nieuwe Lely Center wordt een plek waar wij mensen kunnen ontvangen en waar het eenvoudiger is om onze producten aan potentiële klanten te laten zien.”

Als commercieel manager staat hij midden in het veld. “Wij komen dagelijks bij veehouders en weten wat er speelt. De informatie die mijn team verzamelt, breng ik mee naar binnen in het kernteam.”

Het nieuwe pand biedt vooral kansen om ons verhaal beter te vertellen. “Klanten zoeken partners voor de toekomst om samen te werken en weten wat voor bedrijf erachter zit. Dat wordt straks echt tastbaarder.” De huidige locatie kent beperkingen. “Trainingen deden we vaak extern. Dat was logisch, maar niet ideaal.” In Nieuwleusen verandert dat. “We krijgen een volwaardige trainingsruimte met een groot scherm. Dat maakt het voor klanten, studieclubs en erfbetreders veel eenvoudiger om hier samen te komen.”

Gerben benadrukt dat bij de verkoop van melkrobots of een voersysteem (het hart van het melkveebedrijf) aan veehouders nooit een blauwdruk gevolgd wordt. “Elke veehouder en elk melkveebedrijf is anders. We bedenken een concept dat past bij de toekomstige klant en denken mee over managementprocessen, de dagelijkse routines en werkwijzes. Dat maatwerk blijft.”

Die flexibiliteit wordt alleen maar belangrijker nu het assortiment van Lely blijft groeien. “Innovaties als Sphere, Exos en Orbiter vragen niet alleen om technische kennis, maar ook om ruimte en uitbreiding van de teams. In het pand, in het magazijn en in onze manier van samenwerken.”

“Een nieuw pand is geen doel op zich”
Voor Harold draait de verhuizing niet om stenen of vierkante meters. “Een nieuw pand is geen doel op zich,” zegt hij. “Het is een middel om ons werk beter te doen.”

Als finance manager kijkt hij niet alleen naar cijfers, maar vooral naar samenhang. “De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid. Dat vraagt om structuur, duidelijke processen en rust in de organisatie. Als dat klopt, ontstaat er ruimte voor vakmanschap, voor service en voor aandacht voor de klant.”

Harold begon zijn rol in een intensieve periode. “Kort na mijn start zaten we midden in de transitie rondom de overname. Dat was pittig, maar het gaf me ook meteen een compleet beeld van de organisatie.” Niet veel later volgde de invoering van een nieuw financieel systeem. “Dat was een groot traject, maar wel nodig. We wilden meer inzicht, beter samenwerken en minder ruis in processen.”

Wat hem typeert, is dat veranderingen niet ten koste mogen gaan van de dagelijkse praktijk. “Het mooiste compliment was dat bijna niemand er iets van gemerkt heeft. Dat betekent dat het voor klanten en collega’s gewoon doorliep.”

De verhuizing naar Nieuwleusen sluit volgens Harold naadloos aan bij die ontwikkeling. “Het pand kost geld, daar zijn we eerlijk over. Maar het helpt ons om processen slimmer in te richten en beter samen te werken. Vooral voor het magazijn en de monteurs betekent dit een grote stap vooruit.”

Wat hij belangrijk vindt, is dat groei niet leidt tot afstand. “We blijven een nuchtere club. Korte lijnen, humor, elkaar makkelijk aanspreken. Dat mag nooit verdwijnen.” Tegelijkertijd ziet hij de verhuizing als een kans om vooruit te kijken. “We willen blijven bouwen aan een organisatie die klopt. Financieel gezond, goed georganiseerd en met tevreden klanten én medewerkers.”

Hij vat het eenvoudig samen: “Als de basis stevig is, kunnen we blijven vernieuwen. Dat is waar deze stap ons bij helpt.”

Samen onder één dak
Wat alle drie benadrukken, is wat er straks wél verandert: samenwerking. “Nu zitten we verspreid,” zegt Arjan. “Straks zitten alle afdelingen bij elkaar. Dat gaat echt iets doen.” Gerben knikt. “De lijnen zijn al kort, maar we moeten elkaar nu nog opzoeken. Het nieuwe Lely Center maakt dit een stuk makkelijker.” Harold vult aan: “Meer overlegplekken, meer daglicht, meer rust.”

Toch blijft één ding onaangetast: de cultuur. “We blijven onszelf,” zegt Harold. “Nuchter. Met humor. Het praatje bij de koffieautomaat.” Gerben vult aan vanuit een ander perspectief. “Uiteindelijk draait het om het werk dat we samendoen,” zegt hij. “Of je nu in Zuidwolde zit of in Nieuwleusen: klanten moeten op ons kunnen rekenen. Die betrouwbaarheid en betrokkenheid mogen nooit afhankelijk zijn van een gebouw.” Arjan besluit: “Iedere verandering brengt iets teweeg. Maar ik ben ervan overtuigd dat dit ons sterker maakt.”

Geen eindpunt, maar een nieuw begin
De verhuizing voelt voor ons hetzelfde. “Het is een volgende fase,” zegt Harold. “Een plek waar we kunnen doorgroeien. We hebben de afgelopen jaren veel opgebouwd en dit pand helpt ons om dat fundament verder te versterken.”

Arjan kijkt vooruit. “We zijn de afgelopen jaren enorm gegroeid,” zegt hij. “En dat vraagt om keuzes. Deze verhuizing helpt ons om scherp te blijven, om beter te worden in wat we doen en om als team verder te bouwen.”

Gerben sluit het gesprek af met een persoonlijke noot. “Ik kijk er vooral naar uit om straks door dat pand te lopen,” zegt hij. “Om collega’s op hun plek te zien, klanten te ontvangen en te merken dat alles wat we bedacht hebben ook echt gaat leven. Dan krijg je de bevestiging: dit was de juiste stap.”