Özel nitelikler

HBY: Tabii bir de renk konusu var. Lely ürünleri özel renklerde ambalajlanır. Asit için kırmızı, alkali için mavi, peroksit için yeşil ve meme bakım ürünleri için gri kullanılır. Bu, Lely için uluslararası bir standart mı?
EH: Hayır, maalesef değil. Bunu Avrupa'da bir standart haline getirebildik fakat Avrupa dışında bu başarıyı henüz gösteremedik. Bunun farklı lojistiklere farklı ülkelerin olması, bu malların farklı fabrikalardan alınması gibi farklı nedenleri var.
HBY: Ambalajların renklerinde henüz uluslararası bir standarda sahip olmadığımız açık. Ama Lely buna neden bu kadar değer veriyor?
EH: Bu renkler, ürünlerin özel nitelikleriyle ilgili. Alkali çözeltilerin, asitlerin, peroksitlerin ve diğer maddelerin hepsinin kendi nitelikleri, özellikleri var. Bunları ne için kullandığımızı anlıyorsanız, bu maddeleri karıştırmamanın daha iyi olacağını da anlarsınız. Renklerin kullanımı, ürünleri birbirinden ayırt etmek için fazladan bir yardımcı görevi görüyor. Bizim motivasyonumuz esas olarak deneyime dayanıyor: Yıllar içerisinde, kısmen bu sebepten ötürü Avrupa piyasasındaki olay sayısında ciddi bir düşüş gördük.
HBY: Bunu duymak çok güzel. Buradan Avrupa’daki hem bidonların hem de 200 litrelik varillerin bu konsepte sahip olduğunu çıkarıyorum
EH: Doğru. 1.000 litrelik konteynerlerde henüz bu uygulama yok. Ama asla olmayacak diye bir şey söz konusu değil. Bu renk seçimini uluslararası alana da yayabileceğimizi umuyorum. Ancak bunun biraz zaman alacağını tahmin ediyorum.
HBY: Bu özel nitelikler konusunda neden bu kadar endişelenmemiz gerekiyor?
EH: Bunu sadece farklı ürünlere sahip olduğumuz için eğlence olsun diye yapmıyoruz. Alkali çözeltileri ve asitler, temizlik için kullanılıyor. Peroksitler dezenfeksiyona yönelik ve meme bakımına baktığınız zaman bunu görebilirsiniz. Bileşimler farklılık gösteriyor. Çok fazla farklılık gösterdikleri için bu uygulamaları birbirleriyle değiştiremezsiniz. Dolayısıyla bazı ürünler aşındırıcıdır ve aşındırma etkisine sahip olabilir, örneğin ciltle temas için kesinlikle uygun değildir. Başka ürünler ise yumuşaktır ve temizlik açısından hiçbir işe yaramazlar.
HBY: Ne yazık ki bu kulağa çok tanıdık geliyor. Yakın zamanda birinin robota yanlışlıkla bir tırnak banyosu ürünü koyduğu bir olay yaşadım. Depolama alanı karmakarışık olmuştu ve etiketi okumadıkları için işler ters gitmişti. Neyse ki robottan bir bildirim aldık, sorun hemen çözüldü ve kötü bir şey olmadı. Bu arada bidonun rengi maviydi.
EH: Sorunu çözen şey renkler değil. Renkleri mümkün olduğunca özel niteliklerle ilişkilendirmeye çalışıyoruz fakat bu sadece Lely bünyesinde geçerli, Lely’nin bütün lokasyonlarında ne yazık ki geçerli değil. Başka ürünler de kullanıyorsanız bunu ne kadar sık söylesem azdır: Etiketi okuyun, ürünleri birbirinden ayrı tutun ve kalıcı konumlarda saklayın.