来自 Fletcher, Vermont Sweet 农场的奶农 Kelly 和 Joan Sweet 需要做很多奶牛管理方面的工作。Sweet 家族总共拥有 500 头牲畜，其中包括 220 头奶牛，同时还拥有自己的农作物，他们利用多种工具来简化奶牛管理。在机器人挤奶系统中，他们最看重的是奶牛管理功能。
“自实现挤奶自动化转型以来，我们畜群的整体健康状况、繁殖状况和牛奶产量均得到了很大改善。自动化系统可随时提供有关畜群和奶牛个体健康状况方面的数据，我们认为这是自动化带来的最佳功能”。
Kelly 和 Joan 机器人的安装中认识到了如何实现奶牛的最佳管理，他们对 Lely 的 Farm Management Support (FMS) 农场管理支持团队感到满意。
“我们是在系统启动后的前几周开始接触 FMS 的。他们对 T4C 数据进行了评估，这样我们可以立即使用和了解这个系统。如果奶农不使用这些工具，他们真的会错失使用机器人管理业务带来的最佳优势”。
随着机器人的安装，Sweet 家族意识到 Lely FMS 不仅仅是为奶农提供有关 T4C 指导的软件，即使是在挤奶机器人安装完成并且畜群已经习惯了新的挤奶方式之后，FMS 的持续支持也非常重要。
“在我们实现机器人挤奶转型后，我们对 Lely 的 FMS 服务并没有抱其他任何期待。但是，自从我们开始与 FMS 团队合作以来，我们感到非常高兴。当我们遇到问题需要寻求专业意见时，他们总会为我们提供帮助。每当我们需要帮助时，FMS 系统就在我们身边。我们的 Lely FMS 北美代表 Sara McBurney 做得非常出色。在我们需要时，她都会为您提供极大的帮助。我们认为 FMS 是对于奶农非常有价值的工具。FMS 是一个使用非常方便的系统，Lely FMS 团队为我们提供了很大帮助”。
全球网络
尽管 Kelly 和 Joan 使用的是本地的 FMS 服务，但他们同样看重 Lely FMS 背后的庞大网络，该网络的覆盖范围远远超出其本地区域。尽管知道 Lely North America 是一家大型公司的分支，但他们从未对 Lely 的全球网络抱有任何期待。直到向 Lely 的 FMS 团队寻求反馈和支持时，他们才意识到全球网络的价值。在衡量 FMS 的众多优势时，Sweet 家族甚至将“全球资源”放在了首要的位置。
“拥有遍布全球的支持网络非常重要。无论在哪里发生问题，他们都会帮助奶农解决。这使奶农有机会从本地支持的全球经验中学到更多，获益更多。他们有着出色的解决问题的能力”。
FMS 的表现加深了 Sweet 家族对 Lely 优质服务的信任。尽管他们从一开始就选择了 Lely，但 FMS 出色的现场和异地支持再次证实，Lely 是满足他们对挤奶机器人和其他畜棚产品需求的最佳选择。
“我们对 Lely 产品感到非常满意。我们的农场配备了 Lely Astronaut A4 挤奶机器人、Juno 饲料推送器、L4C 照明设备、Luna 刷子和 Grazeway，现在又配备了 Calm 自动牛犊饲喂器。在我们对挤奶机器人品牌进行评估时，Lely 脱颖而出，是市场上最好的挤奶系统。我们仍然相信 Lely 的产品要优于其他机器人系统，FMS 可以使该系统发挥出最大的性能”。
世界各地的奶农每天都要为自己的农场做出决策。为自己和自己的业务做出选择。但奶农们无需单独应对。我们的顾问会帮助他们找到合适的解决方案，使业务发展步入正轨。
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