Équipe technique
Introduction
Assistance 24/7 pour une plus grande tranquillité d'esprit
Qu'il s'agisse de systèmes de traite ou d'alimentation automatisés, chaque jour de la semaine, 24 heures sur 24, vous pouvez compter sur votre robot Lely. Grâce à nos techniciens de maintenance spécialisés, votre équipement est entre de bonnes mains. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui compte le plus pendant que nous veillons au bon fonctionnement de vos machines tout au long de l'année.
Nos techniciens, qui bénéficient d'une formation spécialisée, d'une expérience sur le terrain et pour la plupart d'une formation agricole, comprennent les besoins de votre élevage. En travaillant localement, ils connaissent votre matériel et peuvent résoudre rapidement tout problème, ce qui fait d'eux des partenaires de confiance sur lesquels vous pouvez compter.
Éléments multimédias TSS
LE PROCESSUS
Fonctionnement de l'équipe technique
Avant
Avant que le robot ne devienne opérationnel, nous vous aidons à choisir un niveau d'assistance adapté à vos besoins et à vos objectifs. Les techniciens de votre Lely Center vous aident à préparer votre élevage à la traite robotisée d'un point de vue technique.
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Pendant
Une équipe spécialisée installe vos systèmes automatisés. Cela se fait selon un plan structuré préétabli. Ils travaillent en étroite collaboration avec leurs collègues de conseil en élevage afin d'assurer une transition en douceur pour vous et votre troupeau.
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Soutien au cycle de vie des produits
Après l'installation et la mise en route de votre robot, vous pouvez continuer à faire appel à votre Lely Center pour toute question relative à l'utilisation et à l'optimisation technique pendant toute la durée de vie de votre robot. Pendant que le système est en service, nous nous rendons fréquemment dans votre élevage pour vous aider à optimiser les performances de votre système.
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Niveaux
Contrats de maintenance Lely
Les fermes, les éleveurs et les objectifs souhaités varient. En fonction de vos besoins et de vos objectifs spécifiques, nos Lely Centers proposent différents niveaux de service d'assistance, proposés sous forme de packages : initial, essentiel, sérénité et intégral. Ces formules s'adressent aussi bien aux éleveurs qui préfèrent s'occuper eux-mêmes de la plupart des tâches qu'à ceux qui recherchent une couverture complète des risques.
Le niveau 1 garantit un système robotique bien entretenu. La maintenance préventive et les pièces détachées réduisent le risque de pannes inattendues.
Le niveau 2 comprend la maintenance préventive et curative pendant les heures de bureau, avec des pièces de rechange d'origine, et vous permet de contrôler les coûts.
Le niveau 3 comprend la maintenance préventive et la maintenance curative 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des pièces de rechange d'origine. "J'ai l'assurance d'une assistance immédiate en cas de panne".
Le niveau 4 comprend la maintenance préventive et la maintenance curative 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des pièces de rechange d'origine et du matériel de secours pour assurer une production continue.
Why our maintenance?
A healthy dairy farm demands more than just healthy animals and partners. It is also about the right choices, such as the equipment and machines. That is why our Lely Centers offer technical support and the right tools to make the equipment durable for a long period of time.
System performance and uptime depend on various operational and external factors. Results may vary per farm