Een goede relatie met de veehouder, jij weet waarom dat belangrijk is!

Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van de relaties met onze bestaande klanten. Je werkt nauw met hen samen om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en te vervullen, zodat we een duurzame en succesvolle samenwerking kunnen opbouwen. 

Je werkt van nature graag samen, waarbij je de schakel zal zijn tussen onze klanten en het Lely Center voor alle niet-service gerichte werkzaamheden.

Je zal actief betrokken worden bij nieuwe projecten. Hierbij adviseer je onze klant over de juiste verbruiksartikelen, ook wel Lely Consumables genoemd. Daarnaast spreek je met de klant ook de keuze van tepelvoering- en uierspraykeuze. Ook zal je tips meegeven om de omschakeling naar robotmelken vlot te laten verlopen. Tot slot zorg je ervoor dat de juiste producten bij de klant geleverd zullen worden. 

Na de overschakeling naar robotmelken start de continue doelgerichte samenwerking tussen klant en jou. Daarnaast neem je de klant mee in de verschillende mogelijkheden van bestellen. Daarnaast blik je ook samen met de klant terug op de opstartperiode. Op een pro-actieve manier zal je vervolgens tips en tricks overbrengen om de robotprestaties te optimaliseren en bespreek je aandachtspunten om de doelstellingen van onze klanten te realiseren.

Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. Je bent nieuwsgierig, waardoor je peilt naar de behoeften van de klanten en vervolgens breng je gericht advies over naar de klant. Je bent de sleutelfiguur tussen Lely Center Brugge en onze klanten.

Lely Center Brugge is specialist in alles wat te maken heeft met automatisering van de agrarische sector. Ons doel is het leven van de veehouders aangenamer te maken door hen te ondersteunen bij het produceren van melk. Wij bieden veehouders in Vlaanderen advies, verkoop en een betrouwbare service aan hun Lely producten.

Lijkt dit je wat? Vul dan het formulier onderaan de pagina in of stuur Lies een berichtje!

Wat wij bieden

Wat is jouw rol?

  • Relatiebeheer: genereren en onderhouden van contacten ten behoeve van verkoop
  • Monitoren van marktontwikkelingen en hierop anticiperen
  • Proactief promoten van onze services (consumables, fms, tss, ...)

Wat ga je doen?

  • Jij wordt de sparringspartner tussen klant en onze service organisatie
  • Je bezoekt klanten en inventariseert hun wensen en behoeften
  • Je zorgt ervoor dat klanten voorzien worden van Lely Consumables producten
  • Je stelt het geschikte pakket services samen op maat van de klant en geeft advies hierover
  • Je onderhoudt de relatie tussen klanten en Lely Center
  • Je draagt bij aan uitstekende klanttevredenheid
  • Je werkt voor ongeveer 80% on the field

Wat wij bieden

Wat krijg je?

  • Een job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen
  • Jouw eigen bedrijfswagen
  • Een interne opleiding en ondersteuning volgens jouw behoeftes
  • Een team van 50 collega's met een gemeenschappelijke passie voor de sector
  • Voldoening als je opnieuw een tevreden klant erbij hebt!

Wat neem je mee?

  • Affiniteit met de agrarische sector: jij weet ons te vertellen wat er in de markt speelt
  • Inlevingsvermogen in de specifieke wensen en noden van de veehouder
  • Commerciële vaardigheden
  • Woont in de regio Antwerpen of Limburg
  • Je bent enthousiast en je hebt veel zin om veehouders te leren kennen
08:00

Je vertrekt vanuit huis naar een klant bij jou in de buurt. 

08:30 Aangekomen bij de klant lopen jullie samen de stal in. De boer had wat vragen over uierverzorgingsproducten. Jij bespreekt met de veehouder de noden van het koppel, en besluit dat een spray op basis van jodium hier mogelijks een oplossing zal kunnen bieden. 
09:30  Je plaatst voor de klant een bestelling van het uierverzorgingsproduct. 
10:00 Je rijdt meteen door naar de volgende klant. Een klant met 3 melkrobots overweegt een van onze onderhoudsovereenkomsten, en jij hebt een berekening gemaakt voor het bedrijf. Je stelt de verschillende opties aan de klant voor. 
12:30 De klant zal nog iets van zich laten horen. Je bent in de buurt van het center en springt daar binnen voor de lunch.
13:30 Na de lunch zit je even samen met de customer care manager. Je bespreekt een aantal bezoeken die je voorbije week deed. Korte lijntjes en snel kunnen schakelen met de service zorgen ervoor dat je je werk efficiënt kan uitvoeren!
15:30

Een klant gaf een opmerking in het klanttevredenheidsonderzoek. Je brengt een bezoekje om te luisteren wat de verwachtingen zijn van deze klant en wat we kunnen bieden. De veehouder is blij dat je even bent binnengesprongen en er antwoord komt op zijn opmerking.

16:00 Je rijdt naar huis. Nog even al je bezoeken vast leggen in het CRM programma zodat je niets vergeet. Je belt ook nog een aantal klanten op om een afspraak vast te leggen voor volgende week. 
17:15 De dag zit erop, nu genieten van je avond!

Foto's Groot Koekamp

Interesse gewekt?

Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op!

Zullen we een tas koffie drinken? Ik vertel je graag meer. Stuur mij een berichtje en we plannen een afspraak.

‘- Lies Provoost’

Open een Whatsapp gesprek >

Werkt bovenstaande knop niet? Bel of Whatsapp dan naar: +32472045212
Mailen mag ook naar: vacatures@lelycenterbrugge.be

Alle vacatures

Bekijk al onze vacatures

Misschien vind je jouw job wel tussen onze andere vacatures. 

Top