Ein häufig diskutierter Aspekt beim automatisierten Melken ist die Betriebssicherheit. Ganz gleich wie innovativ, verlässlich und robust die entwickelte Technik ist, selbst das beste System kommt nicht ohne Stillstandzeiten aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten oder Störungen aus. Ganz gleich, ob ein geplantes oder ungeplantes Ereignis vorliegt, Ihr Lely Melkroboter kann nur in einem einwandfreien Zustand Geld verdienen. Und genau da trennt sich die Spreu vom Weizen!
Dieses Team unterstützt die Kundenarbeit der Servicekräfte in den unterschiedlichen Service Gebieten. Es garantiert zudem rund um die Uhr die persönliche Entgegennahme der Hotline-Anrufe im Fall einer technischen Störung. Unser Team besteht aus Mitarbeitern, die ihre langjährigen Erfahrungen umfassend an neue Techniker weitergeben.
Mit unseren 6 regionalen Service-Teams bieten wir Euch einen umfassenden Service für alle geplanten und ungeplanten Ereignisse. Damit garantieren wir Euren Erfolg beim Robotermelken im gesamten Bereich des Lely Centers in Niedersachsen. Stillstandzeiten werden auf ein Minimum reduziert und eine hohe Betriebssicherheit gewährleistet.
Ihre Vorteile:
• Garantierter Notdienst für jedes Service-
gebiet 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr
• Persönlicher Kontakt zum zuständigen
Techniker in ihrem Gebiet
• Zeitnahe Beseitigung eventueller
Störungen
• Vierteljährlicher Service in festgelegten
Abständen
• 365/24h Telefonhotline, telefonische
Unterstützung der Kunden
• Weiterleitung von kleineren Störungs
meldungen (Serviceeinsatz) an die
regionalen Teams
• Überwachung der Maschinen bezüglich
Softwarestand, Updatefortschritt und des
durchgeführten Service
• Inbetriebnahme der neuen Roboter
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service-
Support bei Lely International in Holland
• Grundsanierung von gebrauchten
Melkrobotern im Center