Wat is jouw rol?
Als Service Manager bij Lely ben jij de verbindende kracht achter de dagelijkse operatie én de strategische ontwikkeling van onze serviceorganisatie. Je bent eindverantwoordelijk voor het soepel laten draaien van alle activiteiten rondom installatie, onderhoud en storingen van onze innovatie oplossingen zoals Sphere, Zeta, Exos, Juno Max en Orbiter. Dit doe je in een fase waarin het team groeit en professionaliseert: je geeft richting aan een team van circa tien service engineers die verdeeld zijn over meerdere producten.
Je hebt een helikopterview over wat er speelt in het veld en weet precies waar de prioriteiten liggen. Vanuit kantoor monitor je systemen op afstand, schuif je aan bij meetings over urgente vraagstukken en stem je af met Product Development en andere interne partners. Tegelijkertijd sta je nog altijd regelmatig met je voeten in de klei: bij boeren op het erf, in de stal of bij installaties. Je bent zichtbaar, benaderbaar en weet het vertrouwen van klanten én collega’s gemakkelijk te winnen.
De rol vraagt om iemand die graag pioniert, pragmatisch is en niet bang om beslissingen te nemen. Je hebt een kritische blik op technische documentatie en processen, maar weet ook wanneer flexibiliteit belangrijk is. Planningen veranderen regelmatig, jij behoudt het overzicht en stuurt bij waar nodig. Met jouw energie, communicatiekracht en boerenhart ben je dé schakel tussen de boer, jouw team en het Lely hoofdkantoor.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Installatie, onderhoud en storingsafhandeling van onze systemen coördineren én deels zelf uitvoeren.
- Aansturen, coachen en laten groeien van het serviceteam voor meerdere productgroepen.
- Prioriteren, plannen en flexibel bijsturen wanneer situaties veranderen.
- Bezoeken van klanten bij storingen, onderhoud en kritische situaties; opstellen van incidentrapportages.
- Schakel vormen tussen Lely hoofdkantoor, serviceteam en boeren, inclusief intensief intern stakeholdermanagement.
- Toezien op technische documentatie, handleidingen en processen met een kritische blik.
Wat is jouw ervaring?
In deze rol zoeken we een senior professional die graag verantwoordelijkheid neemt, sterk communiceert en moeiteloos beweegt tussen werkplaats, boerderij en campus. Je bent een extroverte techneut die initiatief toont, graag onderweg is en het leuk vindt om een team op te bouwen én inhoudelijk mee te draaien.
Wat je meebrengt:
- Ruime ervaring in een service-, installatie- of onderhoudsrol, bij voorkeur in een technische omgeving.
- Leidinggevende of coördinerende ervaring, met de ambitie en capaciteiten om een team van circa 10 monteurs aan te sturen.
- Vermogen om software te lezen, updates te doen en systemen op afstand te monitoren.
- Sterke communicatieve vaardigheden en vaardigheid in stakeholdermanagement.
- Bereidheid om 2 à 3 dagen per week op de Lely Campus te zijn en regelmatig binnen Nederland (en af en toe het buitenland) op pad te gaan.
- Flexibiliteit om circa één keer per zes weken storingsdienst te draaien.
- Een boerenhart en doorpakkersmentaliteit.
Wat bieden wij jou?
Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector, en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.
- Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
- Een salaris binnen de schaal van €4800 - €6900 bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst
- Goede doorgroeimogelijkheden: jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy – van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
- Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten: een indoor gym, outdoor padelbanen, een basketbal- en volleybalveld buiten, tafeltennis en tafelvoetbal. Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training – en je collega’s uitdagen tijdens een actieve pauze.
- Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista, met melk rechtstreeks van onze boerderij, én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
- Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis, zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
- Successen moeten gevierd worden: van jubilea tot kerstfeesten – bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!
- Ook zijn we trots dat onze inzet en visie zijn bekroond met het winnen van de Rotterdamse Ondernemersprijs 2025!
Recruitment & selectie bureau, consultancy en/of uitzendbureau?
We waarderen de interesse, maar we werven al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat je als intermediair kandidaten wilt aandragen voor onze mooie functies en wilt bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij ons recruitmentproces hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die voor Lely vacatures worden aangeboden, zullen worden behandeld als directe sollicitaties.
Over Lely
Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.
Dat begon ruim 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2,500 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.
